Жалоба в госстройнадзор на застройщика

Как написать жалобу на застройщика

Практически ни один объект долевого строительства не был возведен без нарушений. Если в новостройке есть нарушения, то это является поводом для составления жалобы на застройщика. Узнаем, в каких случаях и куда нужно обращаться. Деятельность организаций в сфере строительства регулируется действующим законодательством.

В частности, в прописаны стандарты проведения строительных работ. После сдачи дома в эксплуатацию застройщик и собственник подписывают акт приема-передачи.

Он подтверждает, что претензий к качеству полученного объекта нет.

Жалоба на застройщика – это документ, который составляется с целью устранить нарушения в строящемся или уже готовом объекте.

Сначала следует попробовать решить проблему мирным путем, договариваясь со строительной организацией. Но если переговоры не привели к желаемому результату, требуется составить претензию и направить в соответствующую службу (инстанция определяется основаниями обращения). Застройщик – это организация, которая занимается строительством различных объектов с дальнейшей их передачей третьему лицу (дольщику).

Сотрудничество с юридическим лицом регулируется долевым договором и действующим законодательством. Но не все застройщики исправно следуют нормам и правилам, прописанным в законах и контракте.

Встречаются мошенники, которые забирают деньги, но не начинают строительство. Другие организации недобросовестно выполняют свои обязанности или затягивают процедуру передачи документов на квартиру. При нарушении прав граждан разрешается написать жалобу на застройщика.

› В последние годы приличными темпами ведется строительство жилых и производственных объектов. Особенно активно развивается строительная сфера в крупных городах.

Вместе с тем, регулирование отношений, связанных со строительством, со стороны государства далеко от совершенства, что порождает множество различного рода нарушений. Застройщики не соблюдают нормы градостроительства, строительные нормы, в свою очередь органы местного самоуправления и государственные органы, не всегда выполняют свои обязанности по контролю и надзору в данной сфере. Поэтому нередко в целях устранения таких нарушений приходится обращаться с жалобами (заявлениями).

Жалобы в сфере строительства могут быть поданы в: инспекцию государственного строительного надзора; региональный департамент строительства городскую (районную) администрацию саморегулируемую организацию застройщиков

Жалоба на застройщика – это документ, который составляется с целью устранить нарушения в строящемся или уже готовом объекте.

Сначала следует попробовать решить проблему мирным путем, договариваясь со строительной организацией.

Но если переговоры не привели к желаемому результату, требуется составить претензию и направить в соответствующую службу (инстанция определяется основаниями обращения).

Что это такое

Застройщик – это организация, которая занимается строительством различных объектов с дальнейшей их передачей третьему лицу (дольщику). Сотрудничество с юридическим лицом регулируется долевым договором и действующим законодательством.

Но не все застройщики исправно следуют нормам и правилам, прописанным в законах и контракте. Встречаются мошенники, которые забирают деньги, но не начинают строительство. Другие организации недобросовестно выполняют свои обязанности или затягивают процедуру передачи документов на квартиру.

При нарушении прав граждан разрешается написать жалобу на застройщика. Если претензия будет принята к рассмотрению, то организацию ждет административная ответственности в виде крупного штрафа (размер взыскания зависит от разновидности нарушения).

Главные понятия

Жалоба – это одна из форм обращения в различные инстанции. В претензии прописывается цель подачи, что и отличает ее от других документов. Требования обычно преподносятся в виде просьбы (например, прошу возбудить дело). Бумага создается в свободной форме, но с соблюдением четкой структуры.

Способы подачи жалобы:

  • При личном посещении инстанции. Требуется записаться на прием к должностному лицу или передать документ секретарю. На втором экземпляре претензии, которая остается у заявителя, ставится штамп о вручении.
  • Через электронные программы. Существуют специальные сайты, на которых разрешается заполнить готовый шаблон жалобы. Заявки регистрируются автоматически. Рассмотрение проводится на общих основаниях. Ответ можно получить на электронную почту.
  • Через почту заказным письмом. Этот способ занимает несколько дней, даже если доставка проводится в одном городе.

Жалобы регистрируются в одной базе вне зависимости от способа подачи. На рассмотрение претензии отводится 30 дней, после чего гражданин получает ответ. Если требуется больше времени, то заявитель об этом уведомляется.

https://www.youtube.com/watch?v=b94nT4zYRdQ

Деятельность застройщика регулируют нормы действующего законодательства. Так стандарты строительных работ прописаны в федеральном законе № 214. Если качество новостройки не будет соответствовать государственным нормам, то гражданин имеет право подать жалобу на застройщика. Каждый россиянин может составить претензию. Это право закреплено в Конституции.

Жалобы бывают индивидуальными (подаются от лица одного человека) и коллективными (подписываются несколькими людьми). Порядок рассмотрения документов регулируется федеральным законом № 59. Некоторые службы могут изменить установленные законом нормы, но не имеют право ущемлять граждан. Так если строки рассмотрения меняются, то исключительно в меньшую сторону.

Гражданин может пожаловаться на любые действия застройщиков. Но претензия без доказательств просто не принимается к рассмотрению. Такие бумаги только отнимают время сотрудников уполномоченных служб.

Распространенные основания для подачи жалоб:

  • Неудовлетворительное качество объекта. Если дольщик заметит некачественную работу, то об этом требуется сообщить в соответствующие инстанции.
  • Нарушения оговоренных сроков передачи постройки. Задержать сдачу дома разрешается только при предварительном заключении соответствующего соглашения. Если нарушения сроков не было оговорены заранее, за каждый день просрочки застройщик платит штраф.
  • Нарушения нормативов и государственных стандартов.
  • Другие причины, прописанные в договоре.

Образец жалобы на застройщика в инспекцию строительного надзора

Нередко жалобы на недобросовестного застройщика поступают уже после заселения собственников. Некоторые недочеты проявляются в определенных условиях (например, о дырявой крыше жильцы узнают во время дождя). Застройщик обязан устранить недостатки за свой счет, но не все организации исправно выполняют свои обязанности. Чтобы добиться справедливости, придется составить претензию.

Правила написания

Жалоба составляется с соблюдением определенных требований. Иначе документ не примут к рассмотрению, и проблему не удастся решить.

Правила написания претензии:

  • Требуется указать личную информацию – фамилию, имя, отчество, адрес проживания. Чтобы ускорить процесс рассмотрения, рекомендуется написать свой номер телефона.
  • В конце следует поставить подпись. Иначе жалоба относится к анонимным документам и не рассматривается.
  • Проблема должна быть описано максимально детально. Требуется указать в жалобе реквизиты договора и прочих документов, которые обязательно прилагаются к претензии.
  • Запрещается использовать нецензурную лексику, оскорбления, шантаж. Если в документе заявитель использует цитаты с ненормативными выражениями, то для бранных слов должна быть предусмотрена цензура.

Если заранее ознакомиться со всеми правилами, то проблем с принятием заявления не возникает. Также рекомендуется изучить пример жалобы, чтобы понимать, как должен выглядеть документ.

Перечень обязательных реквизитов жалобы:

  • Сначала указывается информация о службе, куда направляется документ;
  • Дальше прописываются свои данные (ФИО, адрес, номер телефона);
  • Затем описывается суть проблемы (важно предоставить детальные сведения с отсылками к закону и доказательствами виновности);
  • Потом описываются требования заявителя;
  • Чтобы заявление приняли к рассмотрению, прикрепляются доказательные бумаги;
  • В конце ставится дата и подпись.

Требуется составить 2 копии жалобы. Если пишется коллективная претензия, то подписи ставят все заявители. Когда гражданин указывает неправдивые сведения, то рассмотрение документа оплачивает сам заявитель.

С жалобой на застройщика разрешается обратиться в любую государственную или частную организацию. Каждая служба имеет свою юрисдикцию, поэтому некоторые нарушения не могут рассматриваться конкретной инстанцией из-за отсутствия полномочий. Тогда претензию перенаправляют в другую организацию, о чем уведомляется заявитель.

Если не соблюдены нормы строения, то составляется жалоба на застройщика в инспекцию строительного надзора. Служба выбирается в том регионе, где проводится постройка дома.

Какие нарушения рассматривает инспекция:

  • Отсутствие лицензии на строительные работы;
  • Застройщик работает без соответствующих разрешений;
  • Отсутствие опубликованных сведений о застройщике, объекте, которые детально прописываются в проектной декларации;
  • Нарушения изначального плана (дорисовываются постройки, которые в начальном варианте отсутствовали).

Жалоба на застройщика и его компанию – это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с вашими контрагентами по договорам участия в долевом строительстве, а также действенный и эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

Образец жалобы на застройщика не определен требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на застройщика, в свободной форме, изложив суть возникшей проблемы. Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права участника долевого строительства и договорных отношений с компанией застройщика, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на застройщика.

Куда подать жалобу на застройщика

Жалоба на Взыскание неустойки с застройщика, как способ защиты прав дольщиков по 214-ФЗ – это официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований.

Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на застройщика и его компанию. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда подать жалобу на застройщика и что желательно включить в текст обращения.

Жалоба в госстройнадзор на застройщика

а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы можете обратиться с

Жалоба на застройщика в инспекцию строительного надзора

На сегодняшний день нередки случаи, когда граждане сталкиваются с проблемой невыполнения застройщиком своим обязательств.

В государственную жилищную инспекцию с жалобой на застройщика следует обращаться, если им не предоставляются ключи от квартиры и акт приема-передами, но уже взымается оплата за коммунальные услуги. В следует обращаться, если присутствует факт мошенничества, к примеру, дом строится на участке, на котором запрещено строительство.

» Полезное На чтение 29 мин. Опубликовано 11.08.2020 В том случае, если жалоба на застройщика коллективная, то в шапке и графе «подпись» указываются все лица, чьи права были нарушены.

Здесь заведут дело, проведут проверку, при необходимости привлекут своих смежников из других подразделений, и при подтверждении фактов, изложенных в заявлении, последует суд и наказание виновных. Прокуратура в каждом городе ведает надзором за соблюдением законности в самых разных сферах.

Жалоба в госстройнадзор на застройщика

После того, как инспекцией госстройнадзора рассмотрена жалоба на застройщика, следуют соответствующие меры.

При выявлении нарушений составляется акт, обязующий застройщика их ликвидировать.

В акте описываются нарушения, делается ссылка на технический регламент,

› На сегодняшний день нередки случаи, когда граждане сталкиваются с проблемой невыполнения застройщиком своим обязательств.

Попав в такую ситуацию, для начала необходимо попытаться урегулировать все мирным путём, а уже потом, согласно Закону «О защите прав потребителя» и Закону «О долевом участии», составлять жалобу на застройщика в компетентные органы с целью отстоять свои конституционные права. Если конфликт с застройщиком не удалось урегулировать мирным путем, следует разобраться, в чьей зоне ответственности находится дальнейшее разрешение данной проблемы.

В государственную жилищную инспекцию с жалобой на застройщика следует обращаться, если им не предоставляются ключи от квартиры и акт приема-передами, но уже взымается оплата за коммунальные услуги. В полицию следует обращаться, если присутствует факт мошенничества, к примеру, дом строится на участке, на котором запрещено строительство.

Жалоба на застройщика История долевого строительства в России еще не знает застройщиков, которые смогли бы возвести объект без каких-то нарушений и проблем. Кому-то из дольщиков повезло больше, и все трудности застройщик решает в кратчайшие сроки, не затягивая процессы строительства.

alt

Кому-то везет меньше, и порой новостройка из-за массовых нарушений превращается в проблемный объект.

Жалоба на застройщика может стать отличным поводом подстегнуть гендиректора организации девелопера обратить больше внимания на стройку. Рассказываем, как правильно и куда жаловаться на застройщика. Все основания для жалобы на застройщика можно условно разделить на три вида – по компетенции органов, которые будут принимать ваши заявления.

Муниципальные и прочие исполнительные В этот перечень в основном входят организации федерального, областного и муниципального уровня, которые активно взаимодействуют с

» Жалоба в строительный надзор на застройщика – это один из способов привлечь к ответственности недобросовестное руководство строительной компании, если она не выполняет взятых на себя обязательств по строительству жилого дома.

Подача ее осуществляется в территориальную инспекцию строительного надзора по области (региону) расположения строящегося объекта. Отношения, возникающие между компанией, взявшей на себя обязательство построить дом, и лицом, которое вкладывает деньги в такое строительство с целью получения в будущем квартиры в этом доме, регулируются нормами Федерального закона №214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве». Это не только показатели созданного стройкой шума, но и видеосъемка стройки во внеурочное время.

Суд имеет право не только наказать нарушителей рублем, но и остановить стройку на целых три месяца.

которые имеют опыт (не менее трех лет) участия в строительстве (создании) многоквартирных домов общей площадью не менее пяти тысяч квадратных метров в совокупности, при наличии полученных в порядке, установленном законодательством о градостроительной деятельности, разрешений на ввод в эксплуатацию таких многоквартирных домов в качестве застройщика, и (или) технического заказчика, и (или) генерального подрядчика в соответствии с договором строительного подряда;

которые имеют в собственности или на праве аренды, на праве субаренды либо в специально предусмотренных случаях на праве безвозмездного пользования земельный участок и привлекает денежные средства участников долевого строительства для строительства (создания) на этом земельном участке многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости, за исключением объектов производственного назначения, на основании полученного разрешения на строительство;

Предлагаем ознакомиться:  Жалоба на незаконные действия сотрудников полиции

наименования которых содержат слова “специализированный застройщик”.

  • некоммерческие организации, или унитарные некоммерческие организации в организационно-правовой форме фонда.

В рассматриваемых правоотношениях вы – потребитель услуги по строительству объекта недвижимого имущества по выбору, а застройщик – организация, предоставляющая вам эту услугу на возмездной основе, которая должна проверять наличие лицензии на все лицензируемые виды работ в ходе строительства объекта долевого строительства и соблюдать законодательство о защите прав потребителей.

Жалоба в госстройнадзор на застройщика

Роспотребнадзор – орган государственной власти, обращение в который вы можете оформить в том числе и по поводу нарушений, допускаемых застройщиками. В каких случаях резонно обращаться именно в Роспотребнадзор за защитой своего нарушенного права:

  • жалоба на бездействие застройщика (когда ваш контрагент по договору участия в долевом строительстве, не обеспечивает соблюдение сроков и не отслеживает этапы строительства, не устраняет допущенные нарушения, не реагирует на ваши обращения к нему непосредственно);
  • жалоба на действия застройщика (навязывание вам конкретного способа заключения ДДУ (письменный/электронный);
  • жалоба на действия подрядной организации, которая по договору с застройщиком осуществляет проектирование, строительство, внутреннюю отделку объекта долевого строительства;
  • вопросы связанные с лицензированием;
  • отказ со стороны застройщика от исполнения условий, заявленных в рекламе;
  • иные нарушения со стороны застройщика, нарушившие ваши права потребителя.

Жалоба в управление Роспотребнадзора – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, определенных условиями договора предоставления услуг. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Предлагаем вам наш образец жалобы на застройщика. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

В Управление Роспотребнадзора

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь участником долевого строительства по договору участия в долевом строительстве (ДДУ) (укажите предмет договора, то есть объект долевого строительства, его характеристики, срок сдачи или другие положения, о которых пойдет речь в вашей претензии) .

Мною 19.06.2020 с компанией  _______________был заключен договор участия в долевом строительстве № ___ (укажите реквизиты договора, если помните), я в полном объеме оплатил его стоимость (с привлечением средств ипотечного кредитования – укажите при необходимости) в размере______________(укажите сумму, если помните).

В соответствии с положениями указанного договора застройщик обязуется в предусмотренный ДДУ срок своими силами и (или) с привлечением других лиц построить (создать) многоквартирный дом и (или) иной объект недвижимости и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию этих объектов передать соответствующий объект долевого строительства мне как участнику долевого строительства.

Я, в свою очередь, своевременно и в полном объеме уплатил обусловленную договором цену и готов принять объект долевого строительства при наличии разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости.

При этом 19.08.2020 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудник застройщика (нанятые рабочие, организация – субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам) совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

  • не выполняет своих обязанностей, а в частности не отвечает на телефонные звонки, не дал должной консультации и исчерпывающей информации об условиях заключения ДДУ, о ходе и этапах строительства, о сроках сдачи объекта долевого строительства и вводе его в эксплуатацию и т.д.;
  • стоимость предмета ДДУ определена неверно (допущена ошибка в расчете, в расчете использована не оговоренная в ДДУ цена за квадратный метр);
  • навязывает мне дополнительные услуги под видом необходимого условия для заключения ДДУ (включил дополнительные услуги в основной договор не известив меня об этом);
  • некорректно составил договор участия в долевом строительстве;
  • мне было отказано в предоставлении информации о лицензии подрядных организаций;
  • нагрубил мне, со мной обошлись по-хамски;
  • не выдал мне мой экземпляр договора после государственной регистрации;
  • отказался принимать у меня документы для заключения ДДУ;
  • отказал мне в заключении договора, неправомерно затребовав дополнительные документы;
  • необоснованно требовал у меня дополнительные справки в целях затягивания процесса заключения договора;
  • любые другие нарушения условий заключенного с вами ДДУ.

Коллективная жалоба на застройщика

Участники долевого строительства – многочисленная категория граждан, и в случаях нарушений и злоупотреблений со стороны застройщиков иногда очень важно бывает выступить “единым фронтом”. О чем идет речь?

Речь о целесообразности составления и подачи коллективной жалобы на застройщика. Правила составления и подачи коллективной жалобы в целом не отличаются от правил для жалоб, направляемых в индивидуальном порядке. Здесь просто имейте в виду несколько особенностей:

  • вам понадобятся персональные данные и подписи всех заинтересованных лиц (сбор этого атрибута весьма энергозатратен и зачастую выступает единственным поводом отказаться от подачи коллективной жалобы на застройщика).

https://www.youtube.com/watch?v=X6gyMqY-0DI

Имейте в виду, что отношение к коллективным жалобам всегда более внимательное – гораздо труднее “отмахнуться” от большого числа заинтересованных, нежели от одного человека. И в этой связи, может быть, имеет смысл потратить немного больше времени на составление на первом этапе.

Куда жаловаться на застройщика? (образцы жалоб и рекомендации)

Как показывает практика отечественного долевого строительства, мало кому из застройщиков удается построить и сдать строительный объект вовремя и без каких бы то ни было нарушений.

В одних случаях ликвидировать нарушения и сократить сроки сдачи дома удается быстро, в других разрешение конфликтной ситуации может затянуться на продолжительное время.

Одним из способов «подстегивания» недобросовестного застройщика в подобных ситуациях станет подача жалобы в одну из уполномоченных контролирующих инстанций. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить правомерным основанием для подачи жалоба на застройщика? куда при этом следует обращаться?

как составить сам документ и какие особенности при этом следует учитывать?

Жилищное строительство ведется активными темпами даже в кризисные времена.

Но редкий застройщик выполняет все условия договора и законодательства без каких-либо нарушений.

От них требуется соблюдение действующих норм и стандартов.

Но, увы, не все из них являются добросовестными.

Нарушения могут быть самыми разными — от задержек с передачей документов до полного бездействия застройщика после получения денег.

Случается, что застройщики не оправдывают доверия и надежд покупателей. Мы расскажем, куда обратиться и кому жаловаться на застройщика.

Эта информация пригодится дольщику, если сорваны сроки стройки или в ДДУ присутствуют невыгодные условия.

Также мы объясним, как составить обращение или жалобу против застройщика, адресованную Роспотребнадзору, прокуратуре или Стройнадзору, и какие иные органы может заинтересовать информация о допущенных девелопером нарушениях. Федеральный закон № 214-ФЗ «О долевом участии в строительстве» устанавливает, что надзор за застройщиками осуществляет уполномоченный комитет или агентство региона, отвечающее за вопросы долевого строительства.

Основной задачей каждого застройщика является сдача объекта таким образом, чтобы он по завершению соответствовал всем критериям качества и при этом был закончен в срок.

Задачи эти весьма сложные и в большинстве случаев сдача объекта откладывается как по объективным причинам, так и из – за различных нарушений. Что делать в этом случае? Вы можете либо ждать, пока строительные работы завершатся, либо пробовать ускорить их, подавая различные жалобы. Одной из таких претензий является жалоба в прокуратуру на застройщика.

Жалоба в госстройнадзор на застройщика

Именно о ней и пойдет речь в нашей статье.

Жалоба на застройщика может быть подана в самых разных случаях, с претензией можно обращаться практически по любому аспекту их работы.

Но при этом некоторые поводы для обращения возникают чаще других. В их перечень входят: Нарушение прав собственников и дольщиков; Нарушения норма строительства зданий;

Но что делать, если застройщик нарушает условия договора или сдает дом, квартиру, с явными техническими нарушениями? Как и куда жаловаться на застройщика? В настоящее время многие люди участвуют в долевом строительстве. Этот метод приобретения новенькой квартиры считается самым дешевым. Но что делать, есть нарушения с явными техническими нарушениями?

Если застройщик нарушает условия договора, то следует подавать жалобу в компетентные органы. Но не все случаи подлежат рассмотрению. Если застройщик немного отклонился от плана, но еще не закончились сроки, указанные в договоре, то в этом случае жаловаться не стоит. Нужно подождать немного, может застройщик нагонит план и сдаст постройку вовремя.

Жалоба в госстройнадзор на застройщика

В целом, подавать жалобу необходимо в нескольких случаях. К ним относятся:

  • Большое превышение сроков сдачи готового объекта в эксплуатацию. Надо заметить, что для многоквартирных домов, предусмотрена его сдача компании, которая заказала постройку, а если он строиться на основании долевого строительства, то необходимо предоставлять каждому участнику акт о приемке — сдаче работ;
  • Если квартира, дом не отвечает сведениям, указанным в договоре. Все характеристики недвижимости должны соответствовать указанным в договоре параметрам. На основании его должен быть составлен технический паспорт жилого помещения;
  • Если дом построен с явными техническими нарушениями. Если человек обнаружил, что после сдачи дома от него отваливаются куски кирпича, или осыпается штукатурка, а так же не соблюдены некоторые пропорции, то он вправе потребовать возместить убытки или вообще отказаться от договора и получить деньги назад;
  • Если дом, квартира, не отвечает требованиям сан пина и другим техническим условиям. Например, если в квартире находиться постоянный невыносимый запах, который не выветривается. Это может означать только одно, при отделке и строительстве использовались материалы, которые не отвечают нормам безопасности;
  • Если дом, который сдан в эксплуатацию, не имеет сетей коммуникации, например, отопления, воды, света, газа, телефонной связи и тому подобное;
  • Если застройщик при строительстве требует дополнительной оплаты суммы, не предусмотренной договором;
  • Если застройщик тратит деньги дольщиков не на строительство дома, а на другие, личные цели и это можно подтвердить доказательствами;
  • Если земля, на которой строиться дом, не принадлежит застройщику, и он не имеет на нее никаких прав, о чем стало известно уже после подписания договора;
  • Если застройщик отказывается выплачивать проценты неустойки, за то, что сдал дом, квартиру, позже положенного срока.
  • Человек может пожаловаться на застройщика и в других случаях. Но вышеуказанные, происходят намного чаще и постоянно преследуют участников долевого строительства.

В настоящее время пожаловаться на застройщика можно нескольким государственным органам. Все зависит от того, какая причина и в чем заключается сама жалоба. Любой участник долевого строительства, при обнаружении того, что застройщик не выполняет условия договора, может обратиться:

  • К руководству компании, которая осуществляет застройку. Вполне вероятно, что вышестоящие органы не в курсе того, что происходит на их стройке;
  • В жилищную инспекцию, которая осуществляет контроль над соблюдением норм законодательства при постройке данного дома. Они направят жалобу руководству компании и могут обязать их исправить все недочеты;
  • В государственный строительный надзор. Его сотрудники проверят, отвечает ли установленным требованиям законодательства строящаяся постройка;
  • В районную или областную прокуратуру, а так же в органы полиции, которые рассмотрят заявление и дадут ему ход в нужном направлении. Чаще всего сюда нужно обращаться при нарушении своих гражданских прав;
  • В Российский потребительский надзор в том случае, если дом построен с явными санитарными нарушениями или сама постройка опасна для жизни;
  • В суд для разрешения споров, которые возникают между застройщиком и участником долевого строительства.

Это все органы государственной власти, которые имеют право рассматривать жалобы от граждан на застройщиков по разным причинам.

При обнаружении оснований для подачи жалобы необходимо обратиться для начала к руководителю самой компании, которая осуществляет постройку дома. Возможно, можно решить вопрос мирно, не привлекая внимания государственных органов власти.

Если человек не доволен тем, что по договору дом должен был быть сдан некоторое время назад, а этого не произошло. В таком случае нужно написать на имя руководителя компании и попросить заплатить дольщику сумму неустойки. Она исчисляется путем ставки рефинансирования центрального банка России и стоимости квартиры, то есть, суммы, указанной в договоре. Таким образом, необходимо просто умножить ставку на стоимость и можно получить сумму, которая равняется цене неустойки за каждый день просрочки.

Некоторые люди, обращаясь за получением неустойки, получали такую сумму, которая равнялась половины всей суммы квартиры.

Если вопрос, который поднимается в жалобе, связан с техническими неполадками при строительстве дома, то необходимо обращаться в государственный строительный надзор.

Конечно, для начала следует попытаться урегулировать проблему мирно, с самой компанией, осуществляющей строительство. Но если проблема серьезная и требует вмешательства сторонних органов, то просто необходимо обращаться в госстрой надзор. Особенно нужно обращаться тогда, когда данная постройка может принести вред жизни и здоровью людям.

Для того, что бы обратиться в государственный строительный надзор, необходимо написать заявление, в котором нужно четко отразить все вопросы, подлежащие решению, приложить к нему копию своего паспорта и договора на долевое строительство.

В течение десяти дней государственный орган рассмотрит заявление и примет решение. Затем он осуществит проверку документов компании застройщика, а так же обратит внимание на указанные в заявлении нарушения непосредственно при осмотре объекта. Затем примет меры по устранению данных недостатков.

Предлагаем ознакомиться:  Налоговые каникулы для ИП в регионах

Жаловаться на застройщика необходимо в исключительных случаях, когда компания не соблюдает условия договора в течение длительного периода или совершает грубые нарушения при строительстве. В целом, для обращения к прокурору достаточно одной из нескольких причин:

  • Компания застройщик просрочила сроки сдачи объекта и категорически отказывается выплачивать сумму неустойки;
  • Компания застройщик не желает идти на контакт с участниками долевого строительства и не пытается мирно урегулировать вопрос;
  • Если человек обнаружил, что компания застройщик не имеет соответствующего разрешения на постройку данного дома или не имеет разрешения на землю, на которой строиться дом;
  • Если участник долевого строительства обнаруживает, что офиса компании застройщика больше не существует или он переехал в другое место без оповещения об этом участников;
  • Если компания застройщик тратит деньги участников долевого строительства на свои личные цели.

В общем, в таких случаях, когда человек обнаруживает грубые нарушения условий договора долевого строительства, он может обратиться в прокуратуру с соответствующим заявлением. В нем нужно указать все нарушения, а так же отразить основные требования. То есть чего желает добиться участник долевого строительства.

Рассмотрение жалоб застройщиком

Жалоба гражданина должна быть рассмотрена и гражданину должен быть дан ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Ответив для себя на вопрос, куда обратиться с жалобой на застройщика, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, “Жалоба на застройщика” или “Претензия в компанию застройщика”.

Затем – основание вашего обращения, а именно указание на условия, заключенного вами с застройщиком договора участия в долевом строительстве (ДДУ), предмет этого договора в виде завершенного строительством объекта и вашего жилого помещения определенной площади, планировки и т.д. в нем. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые застройщик нарушил.

Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой вы заключали договор и положения 214-ФЗ “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации”.

Теперь оговоримся о том, что точно может стать поводом написать жалобу на застройщика и что нужно будет подробно описать:

  • стоимость предмета ДДУ определена неверно (допущена ошибка в расчете, в расчете использована не оговоренная в ДДУ цена за квадратный метр);
  • застройщик отказывается заключить с вами договор участия в долевом строительстве по ничем не установленным надуманным основаниям;
  • сотрудники компании застройщика не выдали вам ваш экземпляр договора;
  • застройщик навязывает вам заключение ДДУ в электронной форме;
  • вы столкнулись с хамством сотрудников компании застройщика;
  • претензия застройщику о нарушении сроков сдачи, когда застройщик пропустил (или иным образом нарушил) оговоренные ДДУ сроки сдачи объекта долевого строительства (затягивает процесс получения разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома);
  • застройщик вместе с объектом долевого строительства не закончил обустройство придомовой территории (например, нет мусорных контейнеров, парковочных мест, детской площадки, озеленения);
  • застройщик незаконно использовал ваши персональные данные, предоставленные ему в целях заключения договора;
  • претензия застройщику по недостаткам – у вас жалоба на качество объекта долевого строительства, который вам передают (несоответствие проектной документации, несоответствие условиям ДДУ, неустранимые недостатки вследствие использования материалов ненадлежащего качества и т.д.);
  • претензия застройщику по гарантии – застройщик отказывается устранять недостатки объекта долевого строительства в рамках оговоренного договором гарантийного срока;
  • претензия застройщику о выплате неустойки в случае нарушения им сроков сдачи объекта долевого строительства или иных условий ДДУ;
  • иные неразрешимые в ходе устного диалога разногласия между вами (как участником долевого строительства, инвестором или потребителем) и застройщиком.

После указания на суть разногласия с застройщиком ОБЯЗАТЕЛЬНО опишите последствия поведения сотрудников компании застройщика, из-за чего причиненный вам ущерб продолжает оставаться невозмещенным, его вид (материальный, моральный, вред здоровью) и размер.

После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь вышеуказанными нормами Гражданского кодекса РФ, положениями Федерального закона 214-ФЗ “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации”, Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве и других преступных деяниях со стороны застройщика).

Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб, коллективные обращения участников долевого строительства, столкнувшихся с бездействием застройщика.

Заканчивается любая жалоба вашей подписью и проставлением даты.

Образец жалобы на застройщика

Предлагаем вам наши образцы жалоб на застройщика, в которых мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

И главное, помните, написать жалобу – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную жизнь, гарантированную Вам Конституцией.

Кому-то везет меньше, и порой новостройка из-за массовых нарушений превращается в проблемный объект. Жалоба на застройщика может стать отличным поводом подстегнуть гендиректора организации девелопера обратить больше внимания на стройку.

Рассказываем, как правильно и куда жаловаться на застройщика.

Основания для жалоб

Все основания для жалобы на застройщика можно условно разделить на три вида – по компетенции органов, которые будут принимать ваши заявления.

Муниципальные и прочие исполнительные В этот перечень в основном входят организации федерального, областного и муниципального уровня, которые активно взаимодействуют с застройщиком или были созданы специально для контроля девелопера
Защита правоохранительными органами Если ваши права нарушаются, но никакой реакции от органов исполнительной власти нет, то самое время обратиться в прокуратуру или полицию. Они могут привлечь лицо в организации к ответственности и даже возбудить уголовное дело. Плюс к этому жалоба в прокуратуру на застройщика может подстегнуть директора организации – ведь нередко он лично отвечает за процессы на стройке
Судебные разбирательства Написать жалобу на застройщика в суд не получится – этот орган рассматривает по сути не жалобы, а ваши споры. Поэтому в этом случае сначала пишем претензию застройщику, а уже затем, если он не отвечает – идем в суд. В некоторых случаях параллельно с обращением в суд стоит подавать жалобы в Роспотребнадзор на застройщика – возможно, процесс пойдет эффективнее.

Итак, мы разобрались в том, что подать жалобу на застройщика – это способ мотивировать девелопера работать лучше и эффективнее. Но при этом стоит учитывать, что в некоторых случаях жалоба на застройщика может послужить и отличным аргументов в переговорах с юристами компании.

Алгоритм составления и подачи претензии

Перед тем как составить претензию на застройщика, дольщику нужно выбрать инстанцию, которая занимается решением сложившегося вопроса.

Далее нужно грамотно написать заявление, собрать и прикрепить документы и направить на рассмотрение в выбранную инстанцию одним из доступных способов.

Претензию на застройщика в вышестоящие инстанции необходимо составить в письменном виде на бланке организации или в произвольной форме.

Текст жалобы должен содержать следующую обязательную информацию:

  1. В «шапке» заявления указываются наименование и реквизиты инстанции, паспортные и контактные данные заявителя.
  2. Основной текст заявления содержит: дату заключения договора, данные застройщика, номер договора, нарушения второй стороны, ссылки на законодательство, подтверждающие законность обращения и последствия ситуации, если они имеют место быть.
  3. В строке требований заявителем указываются возможные варианты решения конфликта, например, проверка деятельности застройщика, возмещение ущерба и др.
  4. В приложении указывается список прикрепленных документов.
  5. В конце претензии ставятся дата ее составления и подпись заявителя.

В заявлении недопустимо применять нецензурную лексику, оскорбления и угрозы в адрес застройщика. Образец жалобы можно посмотретьздесь.

К заявлению нужно прикрепить копию паспорта дольщика, копию договора долевого участия, копию дополнительного соглашения и другие документы в зависимости от произошедшей ситуации.

Руководитель компании, выступающей застройщиком по вашему ДДУ, которую вы выбрали для приобретения строящегося объекта недвижимого имущества – это человек который может оперативнее всего среагировать на вашу претензию (жалобу), дав соответствующие поручения подчиненным сотрудникам. Более того, руководству застройщика гораздо выгоднее быстро среагировать на претензию самого участника долевого строительства и не дожидаться, когда он обратится в органы, наделенные властными полномочиями, и не рисковать привлечением к ответственности или лишением статуса специализированного застройщика.

По этой причине не стоит исключать этот вид жалобы из возможных вариантов реагирования на нарушения вашего права.

Случаи, когда имеет смысл составить претензию застройщику непосредственно на имя ее директора:

  • если сотрудник компании застройщика нагрубил вам;
  • менеджер застройщика неправильно произвел расчет суммы договора участия в долевом строительстве, которую вы должны заплатить;
  • претензия застройщику по недостаткам к качеству объекта долевого строительства;
  • если вы обнаружили любые другие нарушения условий заключенного с вами договора.

Претензия на застройщика онлайн 

Обратиться к директору застройщика вы можете воспользовавшись его официальным сайтом (при наличии такового, или направив жалобу на официальную электронную почту организации-застройщика).

На сайте можно найти формы обратной связи, куда можно поместить текст жалобы, или специальные разделы с адресами для связи с руководством.

Жалоба начальнику застройщика – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, определенных условиями договора участия в долевом строительстве. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и, что не менее важно, мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Куда писать жалобу на застройщика. Начните с руководства, при ответственном подходе и реагировании на ваше грамотно составленное обращение, вы быстрее всего избавитесь от возникшей проблемы.

Жалоба в госстройнадзор на застройщика

Образец претензии к застройщику

Предлагаем вам наш образец претензии в адрес застройщика (на имя его директора), нарушившего условия договора участия в долевом строительстве. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

(Генеральному) Директору

от (ваши) Фамилия Имя Отчество

(адрес) __________________________

Претензия к застройщику образец

Мною 19.06.2020 с Вашей компанией был заключен договор участия в долевом строительстве № ___ (укажите реквизиты договора, если помните), я в полном объеме оплатил его стоимость (с привлечением средств ипотечного кредитования – укажите при необходимости) в размере______________(укажите сумму, если помните).

Жалоба в госстройнадзор на застройщика

В соответствии с положениями указанного договора застройщик обязуется в предусмотренный ДДУ срок своими силами и (или) с привлечением других лиц построить (создать) многоквартирный дом и (или) иной объект недвижимости и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию этих объектов передать соответствующий объект долевого строительства мне как участнику долевого строительства.

При этом 19.08.2020 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудник Вашей компании (нанятые рабочие, организация – субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам) совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

  • не выполняет своих обязанностей, а в частности не отвечает на телефонные звонки, не дал должной консультации и исчерпывающей информации об условиях заключения ДДУ, о ходе и этапах строительства, о сроках сдачи объекта долевого строительства и вводе его в эксплуатацию и т.д.;
  • стоимость предмета ДДУ определена неверно (допущена ошибка в расчете, в расчете использована не оговоренная в ДДУ цена за квадратный метр);
  • некорректно составил договор участия в долевом строительстве;
  • нагрубил мне, со мной обошлись по-хамски;
  • передал мои персональные данные третьим лицам;
  • отказался принимать у меня документы для заключения ДДУ;
  • необоснованно требовал у меня дополнительные справки в целях затягивания процесса заключения договора;
  • любые другие нарушения условий заключенного с вами ДДУ.

чем нарушили условия договора участия в долевом строительстве и мои права, закрепленные гражданским законодательством РФ, статьями 4,6-8 Федерального закона 214-ФЗ “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации”. На мои неоднократные просьбы указанные сотрудники (представители) вашей компании не реагируют.

В связи с вышеизложенным я ПРОШУ:

  1. организовать проверку исполнения сотрудниками вашей компании (нанятыми рабочими, организациями – субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей компании перед участниками долевого строительства;
  2. принять меры в отношении конкретных сотрудников;
  3. устранить допущенные нарушения гражданского законодательства и выполнить обязательства по договору участия в долевом строительстве силами и средствами застройщика;
  4. возместить понесенные мною убытки;
  5. компенсировать причиненный мне моральный вред.

К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата

Жалобы в сфере строительства и градостроительства

В последние годы приличными темпами ведется строительство жилых и производственных объектов. Особенно активно развивается строительная сфера в крупных городах.

Вместе с тем, регулирование отношений, связанных со строительством, со стороны государства далеко от совершенства, что порождает множество различного рода нарушений. Застройщики не соблюдают нормы градостроительства, строительные нормы, в свою очередь органы местного самоуправления и государственные органы, не всегда выполняют свои обязанности по контролю и надзору в данной сфере.

Жалоба в госстройнадзор на застройщика

Поэтому нередко в целях устранения таких нарушений приходится обращаться с жалобами (заявлениями). Жалобы в сфере строительства могут быть поданы в: инспекцию государственного строительного надзора; региональный департамент строительства городскую (районную) администрацию саморегулируемую организацию застройщиков

Предлагаем ознакомиться:  Куда жаловаться на детский сад? Образец, как написать жалобу

Жалоба в прокуратуру на застройщика

Проверить законность деятельности организации в соответствии с Градостроительным кодексом РФ и выявить нарушения может прокуратура. Подавать жалобу рекомендуется в следующих случаях:

  • при отсутствии у компании разрешения на осуществления деятельности;
  • при нарушении санитарных норм;
  • в случае некачественного выполнения работ;
  • при подозрении на мошеннические действия.

Жалобу нужно подавать по месту нахождения фирмы-нарушителя. По решения прокуратуры документ может быть перенаправлен в течение 7 дней в другие компетентные органы, о чем заявителя уведомляют по почте.

Подать жалобу можно на личном приеме у прокурора; оставить ее в специальном почтовом ящике в здании прокуратуры, откуда ежедневно достается и рассматривается корреспонденция; отправить в электронном виде или по почте.

Прокуратура Российской Федерации – орган по надзору за соблюдением и исполнением закона во всех сферах жизнедеятельности граждан. Сфера долевого строительства жилья и охраны интересов граждан-участников такового – не исключение, и в этой связи Прокуратура РФ контролирует законность в области потребительского рынка и законодательства о защите прав потребителей.

Если подать жалобу на застройщика в прокуратуру, это в обязательном порядке повлечет проверку по факту сообщенному вами в жалобе, и это отнюдь не то, чего ждет руководство вашего застройщика, поэтому иногда имеет смысл копию жалобы в прокуратуру направить директору застройщика, чтобы с вами быстрее вышли на связь и уладили проблему.

Итак, обстоятельства, при которых будет уместно написать жалобу на застройщика в прокуратуру:

  • вы подозреваете, что ваш застройщик не соответствует требованиям, предъявляемым к этой категории организаций, а он не торопится опровергать ваши подозрения;
  • бездействие застройщика и игнорирование ранее поданных обращений, жалоб, претензий в другие инстанции;
  • вам со стороны застройщика навязываются дополнительные платные услуги и сервисы (страховки, договоры с управляющей компанией и консьержами и т.д.), предлагается внести внеочередные платежи за еще не предоставленные услуги и т.д.;
  • застройщик своей деятельностью выходит за рамки договорных отношений и позволяет себе принимать решения об изменении существенных условий ДДУ в виде характеристик объекта долевого строительства в одностороннем порядке без уведомления пользователя;
  • ДДУ оформлен застройщиком с нарушениями статьи 4 Федерального закона 214-ФЗ “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации”, влияющими на ваши дальнейшие правоотношения, с целью извлечения собственной выгоды;
  • абсолютно любые нарушения ваших прав, допущенные застройщиком.

Жалоба в Прокуратуру – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, определенных условиями договора участия в долевом строительстве. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

В Прокуратуру

  • не выполняет своих обязанностей, а в частности не отвечает на телефонные звонки, не дал должной консультации и исчерпывающей информации об условиях заключения ДДУ, о ходе и этапах строительства, о сроках сдачи объекта долевого строительства и вводе его в эксплуатацию и т.д.;
  • стоимость предмета ДДУ определена неверно (допущена ошибка в расчете, в расчете использована не оговоренная в ДДУ цена за квадратный метр);
  • навязывает мне дополнительные услуги под видом необходимого условия для заключения ДДУ (включил дополнительные услуги в основной договор не известив меня об этом);
  • своей деятельностью выходит за рамки договорных отношений и позволяет себе принимать решения об изменении существенных условий ДДУ в виде характеристик объекта долевого строительства в одностороннем порядке без уведомления пользователя;
  • некорректно составил договор участия в долевом строительстве;
  • ДДУ оформлен с нарушениями статьи 4 Федерального закона 214-ФЗ “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации”, влияющими на ваши дальнейшие правоотношения, с целью извлечения собственной выгоды;
  • мне было отказано в предоставлении информации о лицензии подрядных организаций;
  • нагрубил мне, со мной обошлись по-хамски;
  • не выдал мне мой экземпляр договора после государственной регистрации;
  • отказался принимать у меня документы для заключения ДДУ;
  • отказал мне в заключении договора, неправомерно затребовав дополнительные документы;
  • необоснованно требовал у меня дополнительные справки в целях затягивания процесса заключения договора;
  • любые другие нарушения условий заключенного с вами ДДУ.

Жалоба в госстройнадзор на застройщика

В связи с вышеизложенным и на основании главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона “О прокуратуре” я ПРОШУ:

  1. организовать проверку исполнения сотрудниками застройщика (нанятыми рабочими, организациями – субподрядчиками) обязанностей перед участниками долевого строительства и признать действия застройщика незаконными;
  2. вынести акт прокурорского реагирования в отношении застройщика или его подрядчиков;
  3. обязать застройщика заключить со мной договор на условиях, оговоренных в жалобе;
  4. обязать застройщика выполнять условия договора;
  5. обязать устранить допущенные нарушения законодательства и выполнить обязательства по договору силами и средствами застройщика;
  6. принять меры в отношении конкретных лиц, допустивших нарушения закона;
  7. обязать застройщика внести в ДДУ изменения, возвращающие изначально указанные в договоре условия и измененные им в одностороннем порядке.

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Одним из способов «подстегивания» недобросовестного застройщика в подобных ситуациях станет подача жалобы в одну из уполномоченных контролирующих инстанций.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить правомерным основанием для подачи жалоба на застройщика? куда при этом следует обращаться? как составить сам документ и какие особенности при этом следует учитывать? Ответы на эти и другие вопросы ищите далее.

Основания для обжалования действий/бездействия застройщика можно распределить на 3 типа, каждый из которых соответствует компетенции органов, которые займутся рассмотрением поданных жалоб.

  • Органы местной администрации. Сюда относятся структуры федерального, регионального и муниципального уровней, которые либо направляю взаимодействуют с девелоперами, либо были созданы для контроля их деятельности;

Рассматривают нарушения самого широкого спектра.

  • Правоохранительные органы (полиция/прокуратура). Основание для обращения в данные инстанции может стать косвенное/прямое нарушение прав дольщиков. В последствии, по факту подачи жалобы будет возбуждено уголовное дело, а виновные лица привлечены к ответственности и понесут соответствующее наказание. Является одним из самых действенных способов воздействия на недобросовестных девелоперов;
  • Судебные органы, занимается рассмотрение не жалоб, а конкретных конфликтных ситуаций. Потому при обращении  в него следует составить не претензию, а исковое заявление;

Внимание Обязательное условие: обращению в суд должна предшествовать попытка разрешения ситуации на досудебном уровне, а именно — подача жалобы самому застройщику. И только в случае, если он не ответит, или его ответ никак не повлияет на разрешение ситуации, следует обращаться в суд.

Вывод: подача жалоба на застройщика является не только отличным способом воздействия на него с целью отстоять свои законные права и интересы, но и шансом получить денежное возмещение за причиненные неудобства, связанные, к примеру, с просрочкой сдачи дома, из-за которых собственник купленной в нем квартиры вынужден нести непредвиденные расходы, арендуя жильё.

Инстанции обращения

Итак, при наличии претензий к качеству оказываемых услуг со стороны застройщика, дольщик вправе обжаловать их, обратившись в одну из следующих инстанций:

  • Госстройнадзор;
  • Государственная жилищная инспекция;
  • Прокуратура или полиция;
  • Роспотребнадзор;
  • Суд.

Обращение в данную инстанцию может быть продиктовано наличием одной из следующих причин:

  • у застройщика нет лицензии на строительную деятельность;
  • возведение конкретного строения проходит без разрешения уполномоченных органов;
  • отсутствует публикация проектной декларации на строительный объект;
  • наличие нарушений в проекте возведения дома. Например, совершенно незапланированно, рядом с домом началось возведение дополнительного здания с неизвестной целью и предназначением.

При наличии одного из перечисленных оснований следует незамедлительно составлять жалобу и обращаться в Госстройнадзор. Как показывает практика, обращение в данную инстанцию отличается высоким коэффициентом эффективности.

Подавая жалобу в Госстройнадзор следует понимать, что это может спровоцировать остановку строительства, что в последствии негативным образом скажется на сроках сдачи дома. Поэтому лучше всего сделать это на ранних этапах возведения постройки.

Заявление в полицию на застройщика

Полиция как звено правоохранительной системы призвана оперативно пресекать преступные действия в отношении граждан. И никто из нас не застрахован от преступлений со стороны застройщиков (мошенники предлагают по привлекательно низким ценам приобрести жилые помещения в строящихся домах, не имея ничего общего с застройщиками, или склоняют потенциальных участников долевого строительства брать целевые кредиты в сомнительных кредитных организациях под очень низкий процент), пусть это и не самая распространенная категория преступников. Министерство внутренних дел РФ должно защищать нас с вами от любых преступных посягательств.

Жалоба в госстройнадзор на застройщика

Деятельность сотрудников полиции регламентируется Законом “О полиции”, в соответствии с которым принимать и регистрировать заявления о преступлениях и административных правонарушениях – прямая обязанность полиции.

Случаи, подходящие для обращения в полицию:

  • вымогание у вас денежных средств за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
  • подозрение на совершение в отношении вас мошеннических действий;
  • нарушение неприкосновенности жилища со стороны подрядчиков застройщика;
  • пропажа денежных средств, внесенных вами на лицевой счет в качестве аванса за предоставление услуг;
  • оскорбление вас сотрудником застройщика;
  • другие неправомерные (преступные) действия сотрудников застройщика.

Заявление в полицию – это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованием найти виновного (или указанием на конкретных лиц) и привлечь к ответственности.

Если обратиться к Федеральному Закону “О полиции”, то статья 12 возлагает на сотрудников полиции обязанность принимать и регистрировать заявления и сообщения о преступлениях и правонарушениях, а также проводить в соответствии с подведомственностью проверку таких заявлений и сообщений и принимать предусмотренные действующим законодательством меры.

Этот же Федеральный закон устанавливает обязательное уведомление заявителя о перенаправлении заявления/ сообщения по подведомственности в течение 24 часов, а также информирование государственных и муниципальных органов о ситуациях, требующих их немедленного реагирования.

Предлагаем вам наш образец заявления на застройщика. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

В Управление МВД России по

__________________

  • вымогали у меня денежные средства за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
  • оскорбили меня (напишите при каких обстоятельствах это произошло);
  • совершили в отношении меня мошеннические действия (опишите в чем они выразились);
  • нарушили неприкосновенность моего жилища (опишите как это произошло);
  • украли денежные средства, внесенные мною на лицевой счет в качестве аванса за предоставление услуг;
  • другие неправомерные действия сотрудников застройщика

В связи с вышеизложенным и на основании главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона “О полиции” я ПРОШУ:

  1. признать действия застройщика незаконными (преступными);
  2. пресечь совершение преступных действий;
  3. привлечь к ответственности виновных лиц;
  4. обязать застройщика устранить допущенные нарушения.

К заявлению вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда.

Заявление в суд – это, пожалуй самый энергозатратный и ёмкий способ защиты своего нарушенного права, но в то же время безотказный механизм воздействия на нарушителя, и если все ранее испробованные методы не принесли желаемого результата, то обратиться в суд – правильный выбор и выход!

Исковое заявление в суд на застройщика – серьезная проблема для его руководства, и в случае принятия решения в вашу пользу, не лучший пункт в истории компании, который существенно снизит ее рейтинг в числе прочих и убавит количество клиентов.

Когда можно подать заявление в суд на застройщика:

  • когда исчерпаны все другие варианты восстановления вашего права и вы не добились реакции других органов;
  • когда застройщиком нарушены существенные условия договора участия в долевом строительстве;
  • когда неправомерными действиями застройщика вам причинен материальный и моральный вред;
  • и другие случаи, когда совсем не обязательно дожидаться разрешения проблемы другими инстанциями.

Апелляционная жалоба на застройщика

Решение судов первой инстанции (обычно это районные суды) зачастую не оправдывают себя и участники долевого строительства вынуждены двигаться выше по судебным инстанциям и инициировать пересмотр своего дела, подавая апелляционную жалобу на застройщика.

Разновидностью апелляционной жалобы на застройщика является

Федеральный закон 214-ФЗ “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации” предусматривает несколько разновидностей неустойки, которую участник долевого строительства вправе взыскать с застройщика:

  1. неустойка за передачу объекта долевого строительства с нарушением срока, установленного ДДУ;
  2. неустойка за непередачу объекта долевого строительства после наступления срока его передачи.

Что касается апелляционного обжалования, то здесь чаще всего участники долевого строительства или застройщики как ответчики не соглашаются с размерами взыскиваемой неустойки.

Заявление в суд – это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованиями и обоснованием таких требований.

Предлагаем вам наш образец искового заявления на застройщика. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы иска.

В районный суд

Заявление (образец)

В связи с вышеизложенным и на основании главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 131-132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  1. признать действия застройщика незаконными;
  2. обязать застройщика устранить допущенные нарушения гражданского законодательства и выполнить обязательства по договору своими силами и средствами;
  3. обязать застройщика внести в ДДУ изменения, возвращающие изначально указанные в договоре условия и измененные им в одностороннем порядке;
  4. обязать застройщика заключить ДДУ на условиях, заявленных в предложении, являющимся публичной офертой;
  5. обязать застройщика компенсировать причиненный мне моральный ущерб.

К иску вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector