Возмещение ущерба по КАСКО при ДТП

Документы в страховую для возмещения ущерба

Для того, чтобы происшествие, в результате которого произошло повреждение или угон, было признано страховым случаем, следует направить в страховую компанию подтверждения.

Документы, предоставляемые при угоне:

  • оригинал договора КАСКО о страховании
  • российский паспорт страхователя
  • паспорт транспортного средства в оригинале
  • оригинал документа, подтверждающего регистрацию машины
  • документ о праве владения машиной
  • копия постановления о том, что возбуждено уголовное дело

Кроме документов должны быть представлены ключи от автомобиля и противоугонных устройств, установленных дополнительно владельцем машины. В случае, если ключи и документы похищены вместе с машиной, необходимо предоставление сведений, подтверждающих это. В договоре может иметься пункт о компенсации при краже ключей.

Документы, предоставляемые при нанесении ущерба:

  • оригинал договора КАСКО о страховании
  • копия водительских прав человека, управлявшего автомобилем при совершении ДТП
  • оригинал документа, подтверждающего регистрацию транспортного средства
  • паспорт машины
  • документы из ГБДД при совершении ДТП со схемой происшествия и его подробном описании
  • извещение в случае, если ДТП оформлялось по Европротоколу
  • сведения о лицах, явившихся виновниками ДТП
  • документы о наступлении страхового случая – справка из Пожарной инспекции, МВД о стихийном бедствии, заключение независимой экспертизы, если она проводилась
  • чеки и счета из СТО, если страхователь самостоятельно произвел ремонт
  • чек, подтверждающий стоимость эвакуации

Страховая компания может затребовать дополнительные документы, необходимые, по мнению ее сотрудников. Известить страховую компанию о произошедшей аварии необходимо немедленно, а подавать заявление с приложенными документами можно в течение установленного срока.

Стандартный список

Если машину можно восстановить, то банк обычно без проблем согласовывает ремонт или денежную выплату в пользу заёмщика. Естественно, для этого автовладелец должен своевременно платить по кредиту. При наличии задолженности банк может зачесть выплату по полису КАСКО в счёт погашения долга. Это абсолютно законно, потому не получится оспорить действия банка и страховой компании. Придётся самостоятельно оплачивать ремонт.

При отсутствии задолженности по кредиту процесс урегулирования убытка выглядит так:

  1. Автовладелец передаёт страховщику заявление на выплату и все нужные документы.
  2. Страховая компания направляет в банк письменный запрос.
  3. Банк направляет ответное письмо с разрешением произвести выплату в пользу заёмщика.
  4. Страховщик либо перечисляет автовладельцу возмещение, либо выдаёт ему направление на ремонт.

Последнее зависит от того, какой способ урегулирования убытка выбрал собственник автомобиля при оформлении полиса КАСКО .

Конечно же, каждый автовладелец хочет оперативно получить выплату или направление на СТОА. Для этого придётся поучаствовать в процессе урегулирования убытка. Разумно самостоятельно отвезти в банк письменный запрос страховщика и получить у банкиров ответное письмо. В таком случае срок рассмотрения убытка существенно сократится.

В первую очередь стоит упомянуть стандартные исключения. Они регулируются не только условиями страхования конкретной компании, но и страховым законодательством . Ни один автостраховщик не станет компенсировать ущерб вследствие нижеприведенных событий.

  1. Воздействие радиации.
  2. Народные волнения.
  3. Военные мероприятия.
  4. Ядерный взрыв.

Кроме того, не стоит рассчитывать на выплату, когда автомобиль был реквизирован или конфискован по решению одного из государственных органов. Если у представителя государства были достаточные полномочия, а его действия не противоречат закону, страховщик откажется возмещать ущерб вследствие таких действий.

Также ни одна страховая компания не станет компенсировать моральный вред.

Сюда же относятся случаи упущенной выгоды и коммерческих убытков автовладельца, например, вследствие простоя повреждённого автомобиля.

Наряду с описанными событиями стоит упомянуть случаи повреждения технически неисправного транспорта. Если клиент нарушил правила эксплуатации автомобиля либо не прошел обязательный технический осмотр, его ждет отказ в возмещении ущерба.

Тот же итог будет в случае передачи автомобиля в прокат либо аренду без ведома страховой компании. Помимо этого, автовладельцу не возместят ущерб при использовании транспорта в соревнованиях либо испытаниях, если такая возможность не предусмотрена условиями договора.

Проведение экспертизы по полису

Стоит отметить несколько основных особенностей экспертизы, которые нужно учитывать в процессе ее проведения:

  • Автомобиль должен передаваться страховой компании в том состоянии, в котором он был после непосредственного ДТП. Не старайтесь проводить самостоятельный ремонт, считая, что он только косметический и т.д. Если владелец уже провел самостоятельно ремонтные работы, ему попросту откажут в предоставлении компенсации по КАСКО, потому что в такой ситуации уже просто невозможно будет определиться с размером нанесенного ущерба.
  • Заранее определитесь с тем, какая именно экспертная компания будет проводить обследование вашего транспортного средства. Идеально, если вы соберете о ней как можно больший объем информации, а также тщательно изучите отзывы о ее работе в сети. Если у вас появились хотя бы небольшие подозрения по поводу компетентности или субъективности работы компании, лучше заменить ее на другую.
  • Если вам уже отказали в замене экспертной организации, вы можете оформить проведение данной процедуры самостоятельно, выбрав понравившуюся вам компанию. При этом стоит отметить, что вы должны за пять дней предупредить страховщика о проведении экспертизы, так как он должен прислать на место проведения своего представителя.
  • Заранее обсудите, что вы хотите получить справку о проведении независимой экспертизы сразу после ее проведения.
  • Следите, чтобы страховщик не пытался затягивать сроки проведения экспертизы, узнав их в условиях составленного договора.

Не забывайте о том, что при желании всегда можно обжаловать уже готовые результаты экспертизы, проведя потом повторный анализ транспортного средства.

Обязательно уделите особое внимание проведению экспертизы для возмещения ущерба по полису КАСКО.

  1. Транспортное средство необходимо отдавать на экспертизу именно в том состоянии, в котором оно оказалось после нанесения ущерба. Не производите никаких действий, не пытайтесь делать даже косметический ремонт. Если владелец уже ремонтировал автомобиль, ему будет отказано в возмещении ущерба по КАСКО, поскольку определить его размер невозможно.
  2. Выясните заранее, какая именно экспертная организация будет заниматься обследованием автомобиля. Отлично, если вы узнаете о ней как можно больше информации, прочтёте отзывы. Когда возникают любые подозрения в некомпетентности или субъективности экспертов, необходимо требовать их замены.
  3. Если вам уже отказано в замене экспертной компании, вы вправе осуществить экспертизу самостоятельно, выбрав соответствующих специалистов, организацию. Нужно поставить страховщика в известность о проведении оценки ущерба за пять дней.
  4. Заранее оговорите, что вам нужно получить на руки справку с результатами.
  5. Следите, чтобы сроки проведения экспертизы не затягивались. Они индивидуальны в каждом конкретном случае, время может зависеть от марки автомобиля, характера и тяжести повреждений.
Предлагаем ознакомиться:  Срок владения квартирой полученной по наследству

Возмещение ущерба по КАСКО при ДТП

Учитывайте, что и готовые результаты экспертизы вы имеете право обжаловать, провести повторное обследование автомобиля.

При совершении повреждения транспортного средства и подаче заявления о выплате компенсации страховая компания попросит предоставить машину для ее осмотра. Копия результата осмотра должна быть предоставлена страхователю автомобиля. В случае тотальной гибели, когда восстановление признается невозможным, при осмотре будет сделан вывод о годных деталях, которые еще можно использовать. На цену этих «годных остатков» может быть уменьшена страховая выплата.

Страхователем, претендующим на компенсацию по полису КАСКО, может быть проведена независимая экспертиза, оплаченная самостоятельно. Заплатить за нее придется за свой счет. По ее окончании выдается отчет с результатами оценки. Такая экспертиза может быть полезна при возникновении разногласий. Экспертизу транспортного средства необходимо проводить в том его виде, в котором он оказался сразу после происшествия.

Действия водителя

Безусловным основанием для отказа в возмещении ущерба является умышленное повреждение машины клиентом либо его представителем. Иначе говоря, автовладельцу точно откажут в выплате, если он намеренно спровоцировал происшествие. Для этого нужны веские доказательства, в частности заключение трасологической экспертизы и свидетельские показания.

При повреждении машины по вине третьих лиц не следует отказываться от претензий к таким гражданам, ведь иначе страховщик теряет право на суброгацию. Если страховая компания лишена возможности предъявить претензии виновнику происшествия, ее клиенту придется оплачивать ремонт самостоятельно.

Кроме того, откажут в возмещении ущерба, если автомобиль повреждён при следующих обстоятельствах:

  • использование машины в преступных целях;
  • использование при прогреве автомобиля открытого огня;
  • движение машины без водителя.

Отдельные страховые компании относят к числу исключений случаи грубого нарушения правил дорожного движения, например, выезд на железнодорожный переезд при запрещающем сигнале светофора.

Также в выплате откажут, если в момент аварии водитель находился под действием алкоголя, наркотиков или лекарств, при употреблении которых запрещается управлять транспортом.

Еще одним основанием для отказа является оставление места дорожной аварии. Если водитель допустил столкновение с другим транспортом или с препятствием, а затем скрылся с места происшествия, то ему не стоит рассчитывать на возмещение в рамках договора КАСКО.

Как снизить вероятность получения отказа в страховой выплате по ОСАГО и КАСКО

Владелец автомобиля может выбрать тип возмещения ущерба по КАСКО. Рассмотрим особенности обоих вариантов.

Возмещение ущерба по КАСКО при ДТП

Определяя тип возмещения ущерба, важно внимательно читать страховой договор и учитывать все нюансы.

Например, если машина новая, лучше предпочесть ремонт СТОА с выбором организации владельцем автомобиля, иначе велик риск потерять гарантию.

Когда автомобиль уже имеет хороший пробег, определённый износ деталей, выгоднее выбрать именно ремонт, а не страховую выплату. Размер денежного возмещения ущерба будет заметно уменьшен из-за износа застрахованного объекта.

Порядок, размер страховых выплат тоже необходимо тщательно изучить. Если владелец автомобиля видит заманчивое предложение о быстрых выплатах без справок, не стоит принимать необдуманных решений. Обычно такие выплаты имеют больше ограничений, а не преимуществ. Нужно прочесть условия выплат, иначе можно остаться без возмещения ущерба, например, исчерпав готовой лимит компенсаций.

В каждом отдельном случае нужно определять наиболее удачный способ возмещения ущерба по КАСКО индивидуально, учитывая все тонкости.

Страховая выплата по ОСАГО или КАСКО может быть осуществлена только в строгом соответствии с требованиями законодательства, поэтому чтобы избежать отказа следует быть предельно внимательным в своих действиях: 

  1. не забывайте своевременно предупреждать страховщика о дорожно-транспортном происшествии;
  2. тщательно следите за заполнением всех бумаг, особенно на месте ДТП (любые ошибки в протоколе могут повлечь отказ в выплате или существенно уменьшить ее размер);
  3. делайте копии всех документов, особенно оригиналов, которые необходимо отдать страховщику;
  4. требуйте проставление необходимой отметки о принятии уведомления о ДТП и документов на страховую выплату;
  5. если страховая компания отказала в выплате, требуйте предъявления письменной мотивировки, чтобы в последующем можно было обратиться в судебные органы для разрешения спора по существу.

Возмещение ущерба по КАСКО при ДТП

Выбор зависит от состояния и характеристик автомобиля, а также от условий договора со страховой компанией.Если автомобиль новый – имеет смысл предпочесть ремонт на СТОА. Направление на ремонт выдает страховщик. Если в договоре указан именно такой вариант, то невыполнение этого условия страхователем будет расцениваться, как право страховой компании прибегнуть к правомочному отказу.

Если автомобиль имеет существенную амортизацию, то это будет расцениваться, как возможность применить понижающий коэффициент. Величина компенсации будет значительно уменьшена. В этой ситуации более предпочтительным будет ремонт. Перед тем, как окончательно определиться, следует перечитать условия договора.

Если страхователь недоволен размером выплат или сроками их выдачи у него имеется право выразить свое недовольство на бумаге. Составляется письменная претензия, которая вначале направляется в свою страховую компанию. При отсутствии результата претензия направляется в Федеральную службу страхового надзора. Если все действия не принесли успеха, свои права придется отстаивать в суде.

Погрузка и транспортировка

Автовладельцу не компенсируют ущерб вследствие повреждения машины при погрузке на другой транспорт и выгрузке. Кроме того, под действие страховой защиты по договору КАСКО не подпадают происшествия в ходе эвакуации либо буксировки автомобиля.

Отдельного внимания заслуживают случаи повреждения транспорта в ходе погрузки, разгрузки или транспортировки каких-либо вещей. Такой ущерб не подлежит возмещению. Иначе говоря, автовладельцу ничего не заплатят, если машина получила повреждения из-за самопроизвольного движения крупногабаритного груза внутри салона или багажника.

Особенности ремонта

Если вы определили возмещение ущерба по КАСКО в виде ремонта, он может быть выполнен разными способами. Кроме того, иногда возникают некоторые сложности.

  • Зачастую люди необдуманно выбирают ремонт в СТОА с выбором организации страховой компанией. В таком случае могут пострадать владельцы автомобилей, которые находятся на гарантии. Страховщик выбирает организацию самостоятельно и вправе отказать в ремонте у дилера. Гарантия на машину будет потеряна.
  • Ремонт в СТОА имеет свои преимущества, особенно при выборе организации самим застрахованным. Владельцу автомобиля не придётся искать компанию, договариваться о сроках, контролировать процесс.
  • Когда ремонт производится некачественно, доказывать свои права несколько сложнее, поскольку непросто разделить ответственность между СТОА и страховой компанией. В таких случаях дело нередко доходит до суда, так как обе виновные стороны не признают своей вины, перекладывая её друг на друга.
  • Важно следить за сроками ремонта, не допускать их затягивания.
  • Владелец автомобиля должен знать, что требование дополнительной оплаты ремонта должно быть оправдано. Надо тщательно всё проверять, уточнять информацию в СТОА и у дилеров.
Предлагаем ознакомиться:  Налоговый вычет., калькулятор онлайн, конвертер || От 600000 13 процентов

Владелец автомобиля может предъявить претензии, если он не доволен сроками, качеством произведённого ремонта по КАСКО.

Вы имеете право подать претензию. Это стоит сделать в следующих случаях:

  • ремонт машины слишком затягивается;
  • он уже выполнен некачественно;
  • с вас потребовали дополнительную оплату, которую вы считаете необоснованной.

Купить КАСКО онлайн

Обращаться с претензией можно в разные организации и надзорные органы.

  1. Хороший вариант – для начала обратиться в страховую компанию, приложив все необходимые справки и документы к вашей претензии.
  2. Иногда владельцы автомобилей подают претензии непосредственно в СТОА. Организация может пересмотреть счёт, исправить недочёты.
  3. Подаются претензии на ремонт КАСКО и в надзорный орган. Федеральная служба страхового надзора контролирует возмещение ущерба по КАСКО.

Также вы имеете право обратиться в суд.

Ремонт поврежденного транспортного средства может быть произведен разными способами. Элементом риска является ремонт автомобиля, находящегося на гарантии, по направлению страховщика. У страховой компании имеется список станций обслуживания, с которыми у нее заключен договор. Такое ограничение может привести к потере прав гарантии на машину.

При некачественном ремонте придется доказывать свои права в суде. У владельца полиса КАСКО имеется право потребовать дополнительные действия. Необходимо отслеживать сроки ремонта и не допускать его затягивания. При нахождении повреждений, которые были обнаружены только при ремонте, необходимо поставить в известность об этом страховую компанию.

Кража и хищение

Многие компании относят к числу исключений из объёма страхового покрытия кражу отдельных элементов автомобиля. В частности, страховщик откажется признать страховым событием хищение деталей, если они хранились отдельно от транспортного средства.

Помимо этого, не является страховым случаем кража следующих предметов:

  • аптечка, комплект инструментов, огнетушитель;
  • брызговики, щетки стеклоочистителя;
  • номерной знак, эмблема автомобиля;
  • ключи, брелоки, документы;
  • наружное запасное колесо;
  • знак аварийной остановки.

Наряду с этим страховая компания не станет выплачивать возмещение за украденный тент. Повреждение этого элемента машины из-за действий злоумышленников опять же не является страховым событием. Соответственно, если предполагается длительная стоянка машины, стоит позаботиться о сохранности тента.

Примечательно, что страховые компании не возмещают ущерб при краже или хищении противоугонной системы. Однако в отдельных случаях выплата всё же возможна, но только если автовладелец застраховал такую систему в качестве дополнительного оборудования.

Куда обратиться с претензиями по выплатам

У страхователя имеется право подачи претензии по поводу ремонта автомобиля. Это делается при следующих обстоятельствах:

  • затягиваются сроки ремонта машины
  • ремонт сделан, но выполнен некачественно
  • с владельца затребовали дополнительную плату, которую он считает необоснованной

Для начала с претензией рекомендуется обратиться в страховую компанию, выдавшую полис. К заявлению, содержащему претензию, приложить все справки и документы. Возможна подача претензии в СТОА. После этого могут быть исправлены недочеты. Если эти обращения не возымели действия, то следующий этап – подача претензии в надзорный орган.

Некачественный сервис

К исключениям относятся все происшествия, ставшие следствием ошибок при ремонте или техническом обслуживании автомобиля. Следовательно, нужно тщательно проверять репутацию автосервиса перед началом ремонтных работ. После их завершения при наличии возможности необходимо проверить работу всех агрегатов и узлов машины.

Также не может быть признано страховым событием повреждение транспорта в процессе мойки. Правда, автовладельцу выплатят возмещение, если доподлинно известно, кто именно из сотрудников автомойки повредил машину. При этом такой гражданин должен полностью признать свою вину.

В дополнение стоит упомянуть о заводских дефектах. Если страховая компания докажет, что повреждение автомобиля стало следствием производственного брака, автовладельцу ничего не заплатят. В таком случае следует предъявлять претензии автопроизводителю, ведь именно он повинен в повреждении машины.

Как снизить вероятность получения отказа в страховой выплате по ОСАГО и КАСКО

Для того, чтобы страховая компания смогла выполнить свои обязательства, страхователь должен выполнить свои. При наступлении страхового случая следует немедленно сообщить об этом своего страховщика. Хорошей предусмотрительностью будет занесение номера в свой мобильный телефон. Затем следует позаботиться о сборе необходимых документов, оформленных надлежащим образом. Денежная компенсация будет произведена на основании:

  • расчетов, произведенных после получения результатов экспертизы
  • платежных документов, в которых указаны затраты на проведение ремонта

Деньги можно получить в виде наличных или переводом на банковскую карточку.

При выборе выплаты в качестве компенсации ущерба по КАСКО тоже нужно помнить о ряде «подводных камней».

  • Необходимо максимально тщательно собрать весь пакет документов, проверить правильность оформления справок.
  • Нужно учитывать, какие именно условия выплат предусмотрены в договоре. Иногда их можно получать только два раза в год, в ограниченном размере.
  • Помните, что на автомобиль с большим износом, пробегом, страховые выплаты по КАСКО будут меньше, поскольку первоначальное состояние застрахованного объекта обязательно учитывается.

Внимательно изучите договор, проверьте, насколько адекватна выплата нанесённому ущербу.

Занижение выплаты

К сожалению, выплаты по КАСКО могут быть значительно занижены. Калькуляция возмещения ущерба далеко не всегда объективна. Владельцы автомобилей уже заметили, что при страховом случае чаще всего выплату занижают примерно на 30%.

Хороший вариант – оспорить размер выплаты и обратиться к стороннему оценщику. Именно по результатам, предоставленным независимой организацией, и будет выплачиваться сумма возмещения ущерба.

Естественный износ

Клиенты страховых компаний часто сетуют на отказ в ремонте тех или иных мелких повреждений. Между тем они забывают о естественном износе автомобиля. Постоянная эксплуатация машины непременно приведет к незначительным повреждениям лакокрасочного покрытия и остекления. В частности, большинство страховщиков не оплачивает ремонт следующих дефектов:

  • мелкие сколы и царапины кузова и стекол;
  • коррозия металлических запчастей;
  • термическое разрушение элементов кузова.

Равным образом расцениваются происшествия вследствие попадания во внутренние полости автомобиля различных предметов, животных или воды. В последнем случае стоит выделить гидроудар. Такое происшествие не относится к числу страховых событий, даже когда произошло во время стихийного бедствия.

Кроме того, не стоит рассчитывать на выплату при поломке деталей. В частности, при повреждении аккумулятора, генератора и цепи электропитания из-за короткого замыкания. Страховая компания оплатит подобный ущерб, только если он является следствием страхового события, например, дорожного происшествия.

Диски и шины

Как правило, повреждение шин и колёсных дисков не является основанием для выплаты, когда нет другого ущерба. Кроме того, если автовладелец пользуется зимним комплектом резины, следует застраховать его как дополнительное оборудование. В противном случае страховая компания откажет в оплате новых шин, даже когда помимо колёс повреждены другие элементы автомобиля.

Предлагаем ознакомиться:  Страхование автомобиля КАСКО и ОСАГО: в чем между ними разница, отличие? Если есть страховка КАСКО нужно ли делать ОСАГО? КАСКО или ОСАГО: что лучше при ДТП по выплатам, что дешевле, что выбрать?

В разряд исключений относятся и все случаи повреждения колёс за пределами дорог.

Например, при движении по лесопосадке, полю или льду водоема. В последнем случае автовладельцу откажут в ремонте любых повреждений, ведь провал под лед не относится к страховым событиям.

Офисы страховых компаний на карте

  • Cтраховая компания обанкротиласьCтраховая компания обанкротилась
  • Выплаты по КАСКО и ОСАГО одновременноВыплаты по КАСКО и ОСАГО одновременно
  • Выплаты по КАСКО при угоне машиныВыплаты по КАСКО при угоне машины
  • Ремонт автомобиля по КАСКОРемонт автомобиля по КАСКО
  • Страховая компания не платит по КАСКОСтраховая компания не платит по КАСКО
  • Страховые выплаты по КАСКО при ДТПСтраховые выплаты по КАСКО при ДТП

Ответ на все вопросы

Вышеприведенные исключения характерны для большинства страховых компаний, но в любом случае стоит ориентироваться на правила КАСКО конкретного страховщика. Каждая компания может изменять список исключений по собственному усмотрению.

Следовательно, в страховых правилах отдельно взятой организации могут отсутствовать некоторые из описанных исключений. В то же время страховщик вправе добавить в условия страхования дополнительные причины для отказа в выплате. Таким образом, только изучение правил КАСКО поможет полностью понять, когда страховая компания может отказать в возмещении ущерба на законных основаниях.

Основные ошибки при обращении в страховую

Далеко не всегда права застрахованного лица ущемлены по вине страховщика. В первую очередь владельцу автомобиля необходимо сделать всё возможное для исключения любых ошибок при обращении в страховую компанию.

Рассмотрим распространённые случаи.

  • Чрезмерные требования к страховщику. Не стоит составлять претензии, если владелец автомобиля не уверен, что его права нарушены. Важно уже на этапе заключения страхового договора задать все вопросы, уточнить информацию, откорректировать пункты и попросить разъяснений специалиста относительно непонятных моментов.
  • Сделки на месте ДТП. Нельзя вступать в переговоры с оппонентами, идти на сомнительные сделки, получать частичное или полное возмещение вреда непосредственно от другого автолюбителя. Все эти действия подразумевают обман страховщика, поэтому они недопустимы.
  • Несвоевременное обращение к страховщику. Безусловно, обращаться за возмещением ущерба по КАСКО желательно сразу. На руках должна быть справка из полиции.
  • Неумение отстаивать свои права. Случаев, когда владелец машины не знает своих прав, то соглашается на невыгодные условия. Например, иногда автолюбители не имеют возможности обратиться за возмещением сразу, случайно затягивают сроки. Далеко не всегда это может стать причиной отказа в выплате или ремонте. Если ситуация очевидна, размер ущерба и виновник могут быть установлены, страховщик обязан всё возместить. Важно читать законы, уточнять информацию, обращаться за консультациями к юристам.
  • Неправильное оформление бумаг, недостаток документов. Следите за наличием подписей, печатей очень тщательно, при необходимости нужно оперативно оформить бумаги.
  • Отсутствие доказательств сдачи пакета бумаг. Вам нужно иметь на руках доказательство того, что вы предоставили все документы. Если вам придётся писать претензию, обращаться в суд или надзорные органы, без копий документов доказать свои права будет заметно сложнее. Поэтому оформляйте бумаги в двойных экземплярах, а оставшиеся у вас копии регистрируйте у сотрудников страховой компании.
  • Ремонт автомобиля. Осуществлять ремонт транспортного средства, которому был нанесён ущерб, нельзя. Это можно делать только после проведения полной экспертизы, иначе страховая компания откажет в его возмещении.
  • Недостаточное внимание к проведению экспертизы. Позаботьтесь об объективности экспертизы автомобиля заранее. Стоит выяснить, кто будет проводить экспертизу, потребовать заменить экспертов, если возникнут подозрения в их субъективности.
  • Пассивное ожидание результата. Следите за процессом возмещения. Нужно выяснить дату регистрации дела о страховом возмещении, его цифровой код, а затем регулярно обращаться в отдел урегулирования и уточнять, как идёт процесс.

Даже если вы допустили некоторые ошибки, их всегда можно постараться исправить.

Далеко не всегда случается так, что права застрахованного лица ущемляются по вине его страховой компании, ведь сам страхователь должен сделать все для того, чтобы исключить какие-либо ошибки при обращении за компенсацией.

Слишком большие требования Не стоит оформлять какие-то претензии, если вы не уверены в их обоснованности и реальном нарушении прав. Важно еще в процессе составления страхового договора уточнять максимум информации, задавать различные вопросы, разбираться по отдельным пунктам, а также спрашивать у специалиста разъяснение отдельных пунктов.
Сделки на месте аварии Категорически не рекомендуется в какой-либо форме договариваться с другими участниками аварии, соглашаться на сомнительные сделки, получать частичное или полное получение компенсации от других автомобилистов. Все это является прямым обманом страховой компании, вследствие чего она может отказывать в выплате.
Несвоевременное обращение Желательно обращаться за получением выплаты сразу, но если вы не смогли этого сделать сразу после аварии, напишите заявление в страховую компанию в срок, установленный заключенным договором.
Отсутствие юридических навыков и знаний В большинстве случаев автомобилисты самостоятельно соглашаются на изначально невыгодные для них условия, не зная своих прав. К примеру, если человек не может сразу обратиться за получением возмещения, он случайно затягивает сроки, но далеко не всегда это становится реальной причиной отказа в компенсации. Если ситуация вполне очевидна, и реально определиться с виновником аварии и размером повреждений, страховщик должен будет выплатить вам возмещение в обязательном порядке.
Неправильное оформление документов или их недостаток Следите за тем, чтобы на бумагах стояли все подписи и печати, а при необходимости займитесь оперативным оформлением всей документации.
Отсутствие доказательств того, что вы предоставили документы Если вы будете оформлять претензию, вам обязательно нужно будет как-то доказать, что вы предоставили страховщику полный пакет документов. Для этого можно сделать копии всех предоставленных бумаг, оформляя каждый документ в двух экземплярах.
Ремонт транспорта Категорически запрещается ремонтировать автомобиль, который получил повреждения из-за страхового случая, так как эта процедура может выполняться только после окончания экспертизы.
Невнимание к результатам экспертизы Заранее позаботьтесь о том, чтобы проведением экспертизы занимались объективные лица. Стоит сразу узнать, кто именно будет заниматься проведением анализа, а в случае необходимости потребовать замены экспертов или оформить собственное проведение этой процедуры.
Пассивность Постоянно отслеживайте процесс возмещения, выясняйте дату регистрации дела и его уникальный код, после чего регулярно обращайтесь к отделу регулирования с вопросами по вашему делу.

Только такими настойчивыми действиями вы не только покажете страховщику свое четкое намерение получить полноценную выплату, но еще и не дадите ему никаких возможностей для уклонения от своих обязанностей.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector