Письмо клиентам о смене менеджера

Примеры сопроводительных писем к резюме

Тема сопроводительного письма на Work.ua раскрыта с разных углов и нескольких сторон.

Мы уже обсуждали правила составления таких дополнений к откликам на вакансии, давали вам советы, как не испортить первое впечатление.

В этот раз мы пошли еще дальше — составили 4 примера сопроводительных писем, которые считаем если не идеальными, то близкими к безупречности. Надеемся, они окажутся для вас полезными. 

Говорят, устроиться на хорошую работу после декрета с двумя-тремя детьми практически невозможно. А что, если не унывать и постараться по-другому взглянуть на ситуацию, найти в таком положении плюсы, а не минусы для карьеры? Вот пример сопроводительного письма женщины, у которой есть дети и желание получить достойную работу.

«Добрый день! Меня зовут Ольга, мне 35 лет и у меня трое детей. Это если коротко. А если подробно, то кроме семьи и детей у меня еще есть 8 лет опыта в рекламе и маркетинге, о чем вы можете узнать из моего резюме.

Чтобы не терять навыков, в отпуске по уходу за детьми я регулярно посещала различные тренинги и семинары по специальности. Последние два года работаю на фрилансе, среди моих клиентов есть такие компании: “А”, “Б”, “В”.

Кроме этого, я всегда стараюсь находиться в курсе последних новостей в мире рекламы, читаю книги известных маркетологов, слежу за их блогами в сети, веду собственные конспекты.

Учитывая специализацию вашей компании, могу предложить план по увеличению продаж и узнаваемости бренда, знаю, как повысить лояльность реальных и потенциальных клиентов.

Гарантирую полную отдачу поставленным задачам, умею организовать свою жизнь так, чтобы личное оставалось личным, а профессиональное — профессиональным.

Спасибо за внимание. Желаю удачного дня!».

Из такого письма видно, что кандидат готов работать, знает, о чем говорит, и все остальные факторы для работодателя уходят на второй план, не мешая сосредоточиться на главном.

«Здравствуйте! Меня зовут Алексей. 2 месяца назад я закончил университет по специальности “Экономика предприятия”. Опыта работы у меня пока особо нет, но зато есть другие качественные преимущества.

Письмо клиентам о смене менеджера

Я очень организованный и дисциплинированный. В университете закончил военную кафедру, был старостой группы. Я организовывал вылазки и походы для целого потока студентов (а это около 90 человек), я всегда был главным по финансам и бюджету. На практике между 4 и 5 курсом работал в “Банке” помощником экономиста. Получил рекомендации от начальства.

Здраво подхожу к поиску работы, поэтому согласен на должность помощника или стажера, главное — чтобы была возможность развития. Готов полностью посвятить себя работе, следовать правилам и уставам, взамен отдавая энергию и преданность.

Благодарю за внимание».

Распространено мнение, что после 40 лет найти работу крайне сложно. Особенно если до этого вы 20 лет занимали должность в одной компании. Да, действительно, шансы снижаются, но не до нуля. Возможно, наш пример сопроводительного письма поможет вам получить желанную работу.

«Добрый день! Меня зовут Евгений, мне 43 года, но не спешите закрывать мое письмо. В вашей вакансии указано, что нужен опытный и решительный управляющий, который не боится ответственности. И я такой.

Письмо клиентам о смене менеджера

За 23 года профессионального стажа я “вырос” с простого банковского служащего до руководителя регионального филиала крупного банка. Мне приходилось руководить небольшими командами из 5-7 человек и отделами до 50 служащих.

Говорят, после 40 работу найти невозможно. А я считаю, что не находит ничего тот, кто не ищет, и кому нечего предложить рынку. У меня же есть рекомендации, опыт, уверенность и возможности. Хочу, могу и знаю, как решить задачи, описанные в вакансии. От себя гарантирую полную отдачу и заинтересованность в успехе компании.

Спасибо за внимание. Всегда на связи!».

Идем ва-банк

Самое главное правило составления сопроводительного письма — адекватность. Допускается немного официоза, чуть-чуть юмора, можно добавить капельку «от себя», но надо соблюдать стиль делового общения. А если нет? Готовы выйти за рамки? Если вы столь решительны, имейте в виду, пытаясь соригинальничать, очень важно сохранить ту самую адекватность, а не поставить все на эпатаж.

Мы приводим пример из секретного архива Work.ua. Перед вами сопроводительное письмо, присланное на вакансию контент-менеджера компании Реактор, которое было рассмотрено, а кандидатура — одобрена.

«Добрый день! Меня зовут Александра и я копирайтер. Мастерски удобряю эпитетами сухое семя энциклопедического слога, взращивая незаурядные словесные “сады Семирамиды”.

Умею превращать скучный контент в целящие новости, создавать аналитические обзоры на заданную тематику, гарантирую ненавязчивый юмор в статьях, полную отдачу, выполнение плана в четкие сроки. Я за свободу слова и приятное общение с коллективом.

Во вложении прилагаю примеры моих работ. Последние полгода занята в теме путешествий, вела тревел-блог, делала анонсы для крупного тематического мероприятия.

P.S. Если вам нужен человек, который сделает вашу работу продуктивнее, избавит от проблем с малограмотными авторами и неуверенными новичками, обращайтесь!)

Ах да, почему я хочу работать у вас? Потому что я хочу, чтобы мои работы “улетали” с достойной стартовой площадки, потому что у вас сотни тысяч посетителей и потому что я смогу сделать эти показатели еще выше. Скорость набора: 280 зн/мин.

Спасибо за внимание!»

Оставайтесь собой, будьте профессионалами и не бойтесь показаться смешными или недостаточно опытными. Все получится, если вы откажетесь от навязанных кем-то стереотипов. И помните, рекрутеры не хотят читать шаблонные заготовки, их может заинтересовать лишь грамотное, наполненное резюме и нетривиальная история о вас в качестве сопроводительного письма.

Большинство рекрутеров положительно относятся к сопроводительному письму, которое приложено к резюме. В таком письме можно обратиться к своему потенциальному руководителю либо менеджеру по персоналу и постараться заинтересовать их. Таким образом, письмо не только становится проявлением хорошего тона, но и может оказаться существенным преимуществом вашего резюме и вашим лично.

Даже короткое сопроводительное письмо к резюме, пример которого приведен ниже, поможет привлечь внимание сотрудника по кадрам.

Предлагаем профессиональную помощь в поиске работы

Мы оказываем следующие услуги: составление резюме на русском или английском языке, подготовка к собеседованию, карьерное консультирование, поиск и подбор вакансий, карьерный коучинг.

Вас также может заинтересовать сопровождение поиска работы на всех этапах.

Письмо клиентам о смене менеджера

«Добрый день! (Если в объявлении присутствуют ФИО лица, лучше указать их.) Меня заинтересовала вакансия в Вашей компании, которую я нашел (указать источник). Я обладаю (кратко перечислить свои преимущества, важные конкретно для этой компании). Благодарю за то, что Вы уделили время моему письму и резюме. Мои контактные данные (указать)».

Если вы пишете сопроводительное письмо к резюме учителя, то обязательно укажите, приходилось ли вам уже работать с детьми либо вы только что закончили институт.

Будет отлично, если в письме будут указаны те компании, где вы уже работали системным администратором.

Ниже мы приведем несколько наиболее востребованных писем к резюме. Стоит отметить, что чем более распространенной профессией вы обладаете, тем сложнее найти по специальности работу: слишком уж много конкурентов. Поэтому письмом сопровождать свое резюме становится настоящей необходимостью.

Здравствуйте!Ваша компания опубликовала вакансию на замещение должности юриста на сайте (укажите источник). Мой юридический стаж составляет … лет, есть серьезный опыт в юриспруденции, и мне бы хотелось предложить Вам свою профессиональную помощь.

Я окончил институт (указать), хорошо разбираюсь во всех отраслях гражданского законодательства. Работал юристом (укажите конкретную специализацию) в таких компаниях, как (перечислить хотя бы несколько).

Составлял адвокатские запросы и исковые заявления в суд, вел делопроизводство, работал с документами (укажите конкретные свои занятия). Также имел успешную практику, выиграл несколько дел в судебных инстанциях.Хорошо владею офисными программами и правовыми системами.

Надеюсь, Вас заинтересовало мое резюме. Буду благодарен за приглашение на собеседование.

Добрый день! (лучше указать лицо, к которому вы непосредственно обращаетесь)На сайте ….. была опубликована вакансия кредитного специалиста Вашего банка. Возможно, моя кандидатура вас заинтересует.Мне уже приходилось работать в банковской сфере сотрудником кредитного отдела.

Специфика работы мне хорошо знакома, и я уверен, что справлюсь с новыми обязанностями, а мои навыки могут пригодиться Вашей организации. Я многое читал о Вашем банке, и все отзывы о нем были исключительно положительными. Мне очень интересна банковская сфера, я хотел бы продолжать свое развитие именно в этом сегменте.

Письмо клиенту о смене менеджера, образец.

Готов прийти на собеседование, чтобы вы смогли убедиться в моем опыте и знаниях. Мой телефон (указать).

Письмо смена менеджера по работе с клиентами

Инструмента на пути продвижения продукции компании, привлечения новых клиентов и увеличения продаж. Как правильно написать информационное письмо. На подключение короткого номера формата 2хх, 7хххх, 4хх.

Если вы заметили сообщение, нормативными актами, возможно нарушает закон или правила форума, пожалуйста, которое, журнал ознакомления, работников с локальными. Уважаемые форумчане, поиском, пожалуйста, перед созданием тем, пользуйтесь.

Вместе с тем, убедительная просьба к участникам — при общении. Типа: настоящим письмом, на основании протокола, уведомляем вас о смене генерального директора ооо ххх. Здравствуйте подскажите пожалуйста как написать письмо соучредителю о просьбы не увольнять ген.

Введите символы, мнение администрации форума может не совпадать с мнением участников форума, код подтверждения, изображенные на этой картинке в поле ввода.

Помимо абсолютных показателей продаж для оценки менеджеров нужно использовать и такие критерии как выполнение планов, соблюдение заданных пропорций по группам клиентов и ассортиментным группам, средняя наценка продаж, средний период отсрочки платежа, привлечение новых клиентов, участие в развитии отдела, наставничество и другие критерии, в зависимости от конкретных задач компании. — Система внутреннего обучения в отделе и наставничество.

Как правило, больше всего вопросов при подготовке хорошего резюме менеджера возникает у вчерашних студентов, которые только окончили ВУЗ или молодых специалистов, которые не имеют большого опыта работы за плечами.

Вот пара типичных вопросов, которые возникают у каждого, кто составляет резюме менеджера: Как составить правильное резюме менеджера? Как заинтересовать своим резюме менеджера будущего работодателя? Нужно ли готовить сопроводительное письмо к резюме и что в нем писать? Главные правила составления хорошего резюме менеджера

  1. Текст Вашего резюме должен помещаться на одну печатную страницу.
Предлагаем ознакомиться:  Как Земли Сельхозназначения Перевести Под Дачное Строительство

Если бы не это увольнение, возможно до того, чтобы улучшить обслуживание клиентов, повысить их удовлетворенность руки бы так и не дошли. А в такой ситуации просто невозможным становится дольше откладывать это дело.

  • Автоматизация процессов подойдет и для В2В и для В2С сегмента.
  • Оценить выгоду от цепочки писем можно с помощью показателя LTV (loan-to-value ratio).
  • Письмо должно быть написано близким целевой аудитории языком, без лишних ссылок, с одним призывом к действию.
  • Для автоматизации процесса взаимоотношений с потребителем нам нужна база и событие.
  • Есть 3 события, которые могут запустить определенный триггер: подписка, оплата или действия посетителя на сайте.
  • Чтобы выстроить цепочку писем в зависимости от сегмента, нужно собирать данные об активности и о платежах.
  • цель построения цепочек — успешная продажа big offer, вашего основного продукта или услуги.

Весной начинаются занятия в Школе email-маркетологов UniSender.

Внимание Для того чтобы запустить определенный триггер, нужно одно из этих событий:

  • подписка, когда человек оставил лид
  • оплата
  • человек сделал какое-то действие

Это простая схема: есть событие, есть некий сегмент и есть понимание того, что нужно сделать. Как только человек подписался ему приходит письмо: В нем есть разъяснения, что нужно еще сделать, где получить дополнительную информацию, спасибо, что вы с нами.

Это так называемые welcome-письма, которые позволяют человеку понять, что можно сделать человеку на сайте или ознакомиться с информацией о дополнительных товарах. Здесь есть событие, проходит время, выделяется некий сегмент и происходит действие. Например, мы знаем, что событие произошло — пиццу доставили, и спрашиваем отзыв. Через какое-то время этого заказчика можно мотивировать делать повторные покупки.

Понять, достигли вы того результата, которого добивались с помощью цепочки, или нет. Как понять, что цепочка работает? Например, с помощью показателя LTV (Lifetime Value) — денег, которые клиент принес вам за все время, пока делал у вас покупки.

Нужно сравнить результат с контрольной группой. За результат мы можем взять LTV, общую сумму оплат клиентов. Как сравниваем? Делим всех лидов на две группы. Для первой группы мы запускаем цепочку писем, а для второй группы — нет.

И ждём, пока лиды получат письма всей цепочки, а потом сравниваем группы по сумме продаж в расчёте на одного клиента.

Стадии взаимодействия клиента с продуктом Каждый потребитель находится по отношению к вашему товару или услуге на определенной стадии. Сначала он даже не знает о существовании вашего товара и не испытывает потребности в нем.

Потом он понимает, что у него есть некоторая потребность. На следующей стадии он думает, каким типом продукта эту потребность закрыть.

А потом ищет, кто же эти продукты предлагает. В итоге, он может совершить, а может и не совершить заказ. Так выглядит обычная воронка продаж. И чтобы извлечь из нее максимальную пользу, мы должны соединить ее с рассылкой.

Давайте разберемся, как в эту воронку, по которой проходят посетители нашего сайта, мы будем добавлять цепочки или серии писем.

Воронка продаж с рассылками Это пример воронки продаж для интернет-магазина, когда мы на всех этапах усиливаем наше воздействие рассылками.

Отсутствие мутной воды приводит к исчезновению пагубных наклонностей. Или менеджер-шантажист просто вынужден согласиться с новыми правилами, так как иначе ему придется покинуть компанию, а он к этому не готов. Письмо о смене менеджера по продажам для клиентов образец Тарелкина Т.В.

, Скриптунова Е.А. «Управление сбытом» Работая со многими компаниями, разных сфер бизнеса, мы нередко сталкивались с ситуацией, когда в руках одного из менеджеров по продажам сосредоточены контакты с ключевыми клиентами, дающими до 80% выручки компании.

Проблемы начинаются с того момента, когда осознанно или неосознанно руководство и / или сотрудник начинают ощущать, одни сложность, другой выгоду своего положения.

Процесс осознания и количество его уровней ограничиваются терпением руководства, до какой степени оно готово сносить «капризы» все более прозревающего в своей власти менеджера по продажам.

Письмо клиенту о смене менеджера подразумевает свободную форму изложения. Однако здесь могут возникнуть некоторые затруднения.

Менеджеры уводят клиентов. Как защитить свою базу?

С помощью этой статьи вы сможете предотвратить кражу клиентов с помощью трех писем, снизить риск, что клиент привыкнет к менеджеру, составив график контактов, защитить клиентскую базу, предприняв системные, программные и юридические меры.

Малый и средний бизнес обновляет базы в среднем каждые пять лет, а теряет ежегодно до 20 % клиентов. Это показало исследование компании Salesforce Research, которая опросила 3 тыс. бизнесменов. Происходит это потому, что менеджеры по продажам, меняя место работы, забирают базу с собой (рисунок 1). Какие меры принять, чтобы менеджеры не уводили клиентов?

  • Управление коммерческим отделом: 6 мошеннических схем сотрудников

Есть три главные причины, из-за которых руководители компаний-лидеров рынка увольняют сотрудников. Причины выявило исследование компании KPMG (2017).

Если менеджер не развивается. Это главная причина для увольнения. Руководители считают: человек, который не хочет развиваться профессионально, вряд ли принесет компании пользу.

Такой сотрудник будет работать неохотно и всегда будет недоволен условиями работы, которые вы предлагаете. Например, вы видите, что менеджер не умеет вести переговоры с клиентами, и предлагаете ему прочитать книгу об искусстве переговоров, сходить на тренинг и пр.

Человека, который не прислушается к совету, лучше уволить: ленивый продавец много не продаст.

Если менеджер повторяет ошибки. Если сотрудник повторяет одну и ту же ошибку три раза, лучше с ним расстаться.

Менеджер забыл ответить клиенту на письмо? После третьего предупреждения — увольняйте.

Если менеджер не уважает компанию. Обращайте внимание, как менеджер относится к компании и ее имуществу. Например, сотрудник, который намусорил в кабинете и ничего не сделал, чтобы убрать за собой, так же пренебрежительно отнесется к своим обязанностям и, скорее всего, не постесняется увести клиентов у вашей компании.

«КД» по материалам открытых источников

  • Опасные сотрудники: находим тех, кто убивает ваш бизнес

За один-два дня до увольнения менеджера от своего имени или от имени руководства компании напишите клиентам, с которыми он работал, и сообщите о смене контактного лица.

Напомните увольняющемуся менеджеру, чтобы и он отправил сходное письмо. А в конфликтной ситуации, если сотрудник уходит со скандалом, можно организовать рассылку от его имени.

Следующее письмо, через один-два дня, клиентам отправит уже новый работник (рисунок 2).

Запретите менеджерам вести клиентскую базу данных на личных компьютерах. Установите CRM или любую другую автоматизированную систему, информацию из которой рядовому пользователю вряд ли удастся скопировать на флеш-карту и унести с собой. В компании «Семицвет», например, использовали программу MS Access.

Большинство менеджеров прежде не имели с ней дела и осваивали тонкости в процессе работы, а некоторые функции программы (например, копирование или удаление профиля клиента) для них были попросту недоступны. Также можно ограничить возможность копирования, заблокировав USB-порты или отключив CD-ROM на рабочих компьютерах менеджеров.

Некоторые компании не отключают социальные сети и доступ к личным почтовым серверам.

  • Коммерческая тайна: защита и меры наказания за разглашение

Я знаю коммерческого директора, который раз в год перераспределяет клиентскую базу между менеджерами, чтобы ориентировать их на работу с компаниями, а не с конкретными людьми, тем самым защищая конфиденциальные данные.

Делать такую процедуру желательно два-три раза в год — круг заказчиков у каждого менеджера обновляется полностью или частично. Объективные причины для таких мер — отпуска и больничные сотрудников, жалобы клиентов. Так снижается риск того, что клиент привыкнет к менеджеру.

Если же заказчики станут сравнивать нового продавца с предшественником, появится повод еще раз проанализировать работу отдела, разобраться в недочетах.

Одновременно минимизируется риск потерять заказчика с уходом менеджера (хотя покидавшие сотрудники и предпринимали попытки переманить клиентов).

Поводом для контакта с контрагентом может быть сделка и поздравительное письмо, запрос отзыва о качестве работы, сообщение о новом направлении работ.

В таблице примерные показатели, частота контактов зависит от специфики бизнеса. Например, в секторе b2b коммерческие директора и руководители компаний могут встречаться и чаще, чем раз в квартал или полгода.

График контактов можно увязать с планом маркетинговых мероприятий, сдачей бухгалтерской отчетности.

Составляя график, учтите профессиональные и государственные праздники, профессиональные отраслевые конференции, круглые столы, дискуссионные клубы или участие в них.

Таблица. Методы защиты базы клиентов от рисков порчи или утраты из-за действий сотрудников

Образец письма о смене реквизитов организации

Вместе с тем, убедительная просьба к участникам — при общении. Типа: настоящим письмом, на основании протокола, уведомляем вас о смене генерального директора ооо ххх.

Здравствуйте подскажите пожалуйста как написать письмо соучредителю о просьбы не увольнять ген.

Номер, дата, числа генеральным директором, с, от, является, дата, фио, название организации.

Гость коля пишет: подскажите текст письма или уведомления при смене ген директора, надо клиентам написать. В должности менеджера торгово-закупочного отдела, смена места жительства, с 17 марта по 25 ноября 2002 кадровые изменения в организации.

Представители компании должны в кратчайшие сроки отправить уведомления о смене генерального директора в государственные органы и контрагентам, независимо от причины увольнения данного работника и статьи Трудового Кодекса. Итак, необходимо при смене генерального директора уведомлять следующие органы.

В случае если руководитель повторно избран на должность в рамках процедуры «продления полномочий», уведомлять об этом ФНС не следует, так как с точки зрения реестра изменений в руководстве организации не произошло.

Подать заверенное заявление в ФНС в течение 3 дней после назначения нового руководителя (п. 5 ст. 5 Федерального закона № 129-ФЗ от 08.08.2001 г. «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»)

Письмо о смене реквизитов — это документ, который снижает риск неполучения денег за свои товары или услуги в случае изменения данных организации в процессе исполнения госконтракта.

Из статьи вы узнаете, как составить информационное письмо о смене расчетного счета организации. Рассмотрим, где взять образец уведомления и какие обязательные реквизиты должны быть в нем. А также разберемся, каким образом можно отправить письмо контрагентам.

Предлагаем ознакомиться:  Срок хранения писем на "Почте России". Судебные письма. Заказные письма

Своевременное информирование контрагентов и кредиторов об изменении расчетного счета организации является крайне важным. Иначе может возникнуть ситуация, когда платеж будет направлен по старым реквизитам. Реквизиты предприятия, включая данные о расчетном счете, относятся к существенным условиям договора, и отправить уведомление при их изменении — это обязанность, а не право компании.

Также прочитайте: Как узнать расчетный счет организации по ИНН онлайн

Раньше при открытии нового счета требовалось написать письмо от организации в ФСС, налоговую инспекцию и ПФР. За невыполнение этого требования грозил штраф в 5 000 рублей. Сегодня эта обязанность перешла к банкам, и все государственные органы автоматически получают соответствующие уведомления.

Составляют уведомления сотрудники юридической службы, но эта обязанность может быть возложена и на секретаря или самого руководителя. Независимо от того, кто занимается составлением уведомления, необходимо соблюдать ряд простых правил при его подготовке.

Российское законодательство не устанавливает строгих регламентированных форм для письма о смене расчетного счета организации. Фактически этот документ представляет собой обычное информационное письмо, составленное в строгом деловом стиле.

Уведомление начинается с указания данных отправителя и адресата. Желательно обозначить не только наименование составителя письма, но и конкретную должность, а также Ф.И.О. руководителя.

Информационная часть документа содержит не только новые реквизиты, но и возможные просьбы, связанные с произошедшими изменениями.

Письмо подписывается директором или другим лицом, имеющим соответствующие полномочия. Необходимо проставить дату составления и исходящий номер.

Допускается оформить уведомление о новом расчетном счете как на фирменном бланке, так и на простом листе А4. Первый вариант предпочтительней, так как позволяет придать документу более официальный вид, и на него быстрее обратят внимание.

Совет. Обязательно регистрируйте в журнале все уведомления о смене счета в журнале исходящих отправлений. Это позволит в случае разногласий с контрагентом всегда иметь информацию о подтверждении отправки соответствующего уведомления.

Уведомление о смене расчетного счета организации должно содержать не только данные отправителя и адресата, но также сведения о новых реквизитах. Даже при смене только номера расчетного счета, лучше указать все банковские реквизиты полностью.

Рассмотрим, какие данные о новом счете надо обозначить в письме:

  • номер расчетного счета;
  • наименование банка;
  • БИК банка;
  • корреспондентский счет банка.

В информационном письме должна быть указана дата, с которой старые реквизиты утратили силу, и просьбы к получателю об учете произошедших изменений в дальнейшей работе. Составляя письмо-уведомление, необязательно использовать стандартный образец, но он поможет указать всю требующуюся информацию и существенно ускорит подготовку документа.

Отправить уведомление контрагентам нужно как можно быстрее, желательно сделать это еще до закрытия старого расчетного счета. Лучше всего письмо вручить лично или отправить по почте. Стоит позаботиться об отметке о вручении на втором экземпляре документа при передаче его непосредственно секретарю или в канцелярию делового партнера.

Ускорить процесс обмена информацией позволяет одновременная отправка документа по электронной и обычной почте или дублирование его по факсу. Современные технологии позволяют организациям также обмениваться документами в электронном виде через специализированные сервисы. В последнем случае отправлять оригиналы не потребуется.

(15,00 из 5)

По данным британской Ассоциации прямого маркетинга, каждый фунт, вложенный в email-маркетинг в 2015 году, принес 38 фунтов прибыли. Хотите добиться таких же результатов, но не знаете, как написать письмо клиенту? Тогда используйте лучшие образцы писем клиентам, которые мы собрали для вас в этом обзоре.

I. Как правильно написать письмо клиентуII. Письма клиентам: примеры и готовые образцы1. Письма холодным клиентам2. Письма-напоминания 3. Письма после встречи4. Если клиент не выходит на связь

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут сыграть в вашу пользу:

  1. Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему письма с ценной и интересной информацией.
  2. Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
  3. Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом.

Например, программа SalesapCRM интегрируется с почтовым сервисом (подключить можно неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента.

Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.

Внедрите CRM-систему SalesapCRM!

А теперь самое интересное: чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. SalesapCRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента. Хотите узнать подробности? Тогда жмите сюда.

Читать по темеКак написать продающее письмо для рассылки без копирайтера

Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

Тема письма: Возможно Вы — наш новый клиент

Тема письма: Не отставайте от конкурентов

Тема письма: Подробнее о нашей компании

Письма-напоминания

Тема письма: Хотите ли Вы что-то обсудить?

5. Если вы на цифрах можете показать эффективность вашего предложения, то  поделитесь ими в письмах клиентам компании. Факты убеждают лучше.

Тема письма: Несколько фактов, которые Вы могли не знать о [название компании]

6. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы.Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.

Тема письма: Подарок для Вашей компании

Тема письма: Надеюсь, Вы сможете направить меня к нужному человеку

Тема письма: Ваши планы

Тема письма: План действий на ближайшее время

Тема письма: Информация по Вашему запросу

Тема письма: Не смог связаться с Вами

Тема письма: Не дозвонился Вам

Уведомление о смене юридического адреса

После принятия решения об изменении юридического адреса учредителям организации придется осуществить ряд правовых и регистрационных действий. Зарегистрировав в ИФНС новое место нахождения, необходимо известить об этом кредиторов и контрагентов, а в ряде случаев и госструктуры, отправив им уведомление о смене юридического адреса.

 Письмо о смене юридического адреса организации отправляют в государственные ведомства и партнерам по бизнесу. Решение о смене адреса обычно принимается в таких случаях:

  • если невозможно продлить договор аренды помещения, которое ранее было зарегистрировано в качестве юридического адреса;
  • если компания приобрела собственное помещение для осуществления деятельности и переезжает в него;
  • если руководство организации приняло решение сменить офис с целью более эффективного осуществления деятельности;
  • если имеются иные объективные причины для изменения юридического адреса.

В соответствии с положениями п. 5 ст. 5 Закона о госрегистрации № 129-ФЗ от 08.08.

2001, организации обязаны в течение трех рабочих дней после утверждения решения о смене юридического адреса направить в ИФНС соответствующее заявление и пакет документов, чтобы зарегистрировать изменения.

За несоблюдение этого срока должностому лицу компании придется уплатить штраф в размере 5000 руб. (п. 3 ст 14.25 КоАП РФ).

Информационное письмо о смене юридического адреса в государственные органы и партнерам по бизнесу следует отправлять после внесения соответствующих изменений в ЕГРЮЛ и получения новых документов в регистрирующем органе.

В постановлении Правительства РФ от 22.12.11 г. № 1092 указано, что регистрирующая ИФНС обязана уведомить внебюджетные фонды и органы статистики об изменениях сведений о юрлице в течение 5 рабочих дней после их внесения в госреестр. Организация сообщать в фонды и Статистику о смене адреса не должна, но может сделать это самостоятельно, если необходимо ускорить данную процедуру.

Чтобы уведомить Госкомстат, не обязательно лично приходить туда. Это можно сделать на официальном веб-портале органа статистики. Пользователь должен отправить в Статистику копию решения об изменении юрадреса и копию листа записи из Госреестра, полученного в ИФНС.

С 2014 года налогоплательщики не обязаны уведомлять ПФР и фонд Соцстрахования обо всех изменениях, внесенных в ЕГРЮЛ. Данная обязанность возложена на ИФНС, но лучше удостовериться, получены ли фондом необходимые сведения. Если такой информацией фонд не располагает, компания может сообщить об этом сама.

Письмо о смене юридического адреса организации, образец которого будет представлен далее, обязательно следует отправить следующим субъектам:

  • В банк. Организация в обязательном порядке должна уведомить кредитные учреждения, где открыты счета компании, о том, что ее юридический адрес изменился. Сроки уведомления об изменении реквизитов обычно указаны в договоре с банком. Возможно, придется переоформлять карточку с образцами печатей и подписями лиц, имеющих право на осуществление финансовых операций. Форму письма о смене юридического адреса ООО следует уточнить в банковском учреждении. Как правило, банк разрабатывает собственные бланки документов для заполнения.
  • Контрагентам. Законодательство не обязывает организации уведомлять всех партнеров – они вправе решать самостоятельно, кому именно сообщать о произошедших изменениях. Исключением являются ситуации, когда в договоре между организациями прописано требование об обязательном извещении в определенный срок об изменении реквизитов. Письмо контрагентам о смене юридического адреса, образец которого вы найдете далее, можно отправить по почте или передать лично.

Письмо о смене юридического адреса ООО, образец которого можно взять за основу при составлении аналогичного документа, относится к официальной деловой корреспонденции и активно применяется в документообороте. Письмо можно составить на обычном листе формата А4 или на фирменном бланке компании. Документ должен быть подписан руководителем и заверен печатью организации.

Образец письма о смене юридического адреса не установлен законодательно, поэтому его составляют в свободной форме. При составлении документа необходимо учитывать следующие моменты:

  • В верхней правой части располагается «шапка» документа. Здесь необходимо указать полное название организации или ведомства, в которое будет отправлено уведомление, а также Ф.И.О. и должность лица, являющегося непосредственным получателем.
  • В качестве названия документа можно указать «Информационное письмо» или «Письмо о смене реквизитов».
  • Сразу же после «шапки» должен располагаться текст письма. Стиль текста – деловой.
  • Рекомендуется начинать письмо с фразы «Информируем Вас о том, что …» или «Сообщаем вам о ….». Далее можно указать причины изменения юрадреса, старый и новый адрес.
  • После основного текста указывают дату составления и заверяют документ подписью руководителя и печатью фирмы.
Предлагаем ознакомиться:  Порядок смены управляющей компании жилого дома

Как красиво представится о смене менеджера

Для массовой рассылки мало применима такая форма взаимодействия, хотя и не исключена.

  • Уходящим с места менеджера сотрудником. Это самый желательный вариант, так как здесь будет чувствоваться преемственность между работниками одной организации. То есть у клиента не будет соблазна перейти куда-либо вместе с увольняющимся менеджером. Сотрудник в письме может отметить приятные моменты сотрудничества, сделать рекомендацию своему преемнику, описать его в выгодном свете.
  • Письмо нового менеджера. Не самый удачный вариант, но на практике самый распространенный. Ведь не все сотрудники могут похвастаться дружескими отношениями с бывшими начальниками. Вновь устроившийся менеджер заявляет каждому из клиентов о том, что он пришел на это место.

Поэтому успешные организации поддерживают теснейшую связь со своими клиентами, сообщая им о малейших изменениях условий. И к ним относится смена персонала, непосредственно с ними взаимодействующего.

Варианты отправителя Формулировка письма будет зависеть от того, от чьего имени оно посылается. Есть три варианта развития событий, все они являются приемлемыми с точки зрения деловой переписки.

  • Руководителя организации, коммерческого директора либо другого начальника, покидающего место работы менеджера.

Этот вид письма на практике посылается крупным заказчикам, которые обеспечивают львиную долю прибыли компании.

Если бы не это увольнение, возможно до того, чтобы улучшить обслуживание клиентов, повысить их удовлетворенность руки бы так и не дошли.А в такой ситуации просто невозможным становится дольше откладывать это дело.

  • Руководителя организации, коммерческого директора либо другого начальника, покидающего место работы менеджера.

Этот вид письма на практике посылается крупным заказчикам, которые обеспечивают львиную долю прибыли компании.

Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту

Точные коммуникации – сильный бизнес! Скажу сразу, что ответ на вопрос «как писать письма» дан в конце поста. Но вначале давайте разберёмся. Банки и компании пишут письма потребителям. Я полагаю, что не из-за любви к переписке и публицистике.

И уж тем более не для того, чтобы отвадить от себя уже пользующихся их услугами клиентов.

Смею предположить, что это делается, например, в целях предложения продукта, который может быть востребован клиентом. Или с другой, благой для бизнеса, целью.

Но почему результат часто обратный?!

Ниже я привожу примеры. Я не буду их всесторонне оценивать. Эта площадка не для этого. Я покажу письма, как они есть, и скажу лишь о своей реакции на них. И Вы тоже взглянете на них глазами клиента.

Такой спам пришёл мне во «входящие». Как Вы думаете, это работает на репутацию перечисленных в письме уважаемых брендов? Или против неё?

Моё мнение, что письмо не работает на репутацию компании, рассылающей этот спам.

Эти релизы приходят мне периодически. Меня без моего ведома на них подписали L. Мне они не нужны. И я писал источнику об этом. Но письма продолжают ко мне приходить. Как Вы думаете, каково моё отношение к письмам этого банка после десятого ненужного письма? Даже если мне придет полезное письмо от этого человека или банка, то я его автоматически удалю. У меня нет больше доверия к ним.

Это письмо обо всём и ни о чём. Оно адресовано никому. Больше пустословия и всего того, что и так есть почти у любого банка. Конечно, если репутация банку не дорога (не важно, что подумают имеющиеся и потенциальные клиенты), а нужно прямо сейчас прилечь пару клиентов, то это выход. Но даже привлеченные таким образом клиенты вряд ли будут довольны таким обслуживанием.

На экран письмо от Банка Абсолют не уместилось. К сожалению, я также не смог заставить себя дочитать его до конца (в письме 39 строк), хотя банк я хорошо знаю и ему симпатизирую. Тема письма: «Специальное предложение» ничего не говорит о его содержании. (Ох, сколько мне приходит писем с такой темой в папочку «спам»).

Какова была цель этого письма? Вероятно, предложить РКО. Но эта информация потерялась среди обилия прочего. Почему всё сказанное в письме нужно было сказать именно в нём? Почему это нельзя было сказать позже уже заинтересовавшемуся потребителю?

Вы можете возразить, что это письмо рассчитано на тех, кому эта услуга нужна и уж они-то прочтут письмо до конца. Отвечу. А что делать остальным? Каково будет отношение клиентов банка, которым это не нужно, но которых банк заставляет читать?

Приведу свой пример. Около трёх с половиной лет у меня был безлимитный тариф одного из сотовых операторов. Недавно я его сменил.

На моё решение, в том числе, повлиял постоянный рекламный SMS-спам о молодежных джинсах (в течение года примерно раз в пару недель по 3-4 одинаковых sms за 1 раз без возможности отключить спам).

А ведь оператор знал, кому он шлёт эти SMS (мой возраст, доход, перемещение по стране и миру и т.п.).

Тема этих писем «Информационный бюллетень Альфа-Банка» четко отражает их содержание. Читать эти письма мне интересно. Не перегруженные текстом информационные блоки при заинтересованности клиента ведут на более подробные страницы описания. Например, вот ссылка в блоке, приведённом на этой картинке.

Назад

На определенном этапе функционирования предприятия может наступить потребность в его реформировании, изменении организационной формы деятельности.

Начинать процесс изменений без сообщения контролирующим государственным органам, кредиторам и сотрудникам предприятия нельзя.

Понятие

Реорганизация юридического лица — это изменение организационно-правовой формы существования предприятия с целью модернизации компании или преодоления кризисных моментов в его функционировании. Законодательство предусматривает, что информационное письмо о реорганизации (образец ниже) — это обязательный момент для старта процесса реорганизации в форме преобразования.

Законодательство

Процесс реорганизации предприятия, фирмы, организации очень сложен, поэтому важно соблюдать все нормы российского законодательства. В советское время нормативно-правовые акты не предусматривали возможности реорганизации структур, потому что официально признавалась только государственная форма собственности.

Начиная с 1990х годов постепенно развиваются и становятся традиционными для России новые формы хозяйствования и новые формы предприятий. Общество и депутаты Государственной Думы РФ постепенно осознали необходимость модернизации законодательства в этой сфере.

На этот вопрос можно дать однозначный ответ: да.

Каждое предприятие зарегистрировано в органах ФНС в той организационно-правовой форме, в которой оно создавалось изначально.

Уровень налоговой нагрузки на компании в зависимости от формы их существования разный.

ЗАО (закрытое акционерное общество) не будет платить столько же налогов как ООО (общество с ограниченной ответственностью), поэтому сообщить в налоговую администрацию о начале реорганизации компания обязана.

Законодательство РФ предусматривает четкий процесс проведения реорганизации юридического лица.

Юристам компаний не стоит выдумывать велосипед, чтобы провести реформу в своей компании, а просто важно четко соблюдать все нормы законов, чтобы потом у российских правоохранительных органов не возникли вопросы по поводу законности реорганизации.

Решение

Согласно норм статьи 57 Гражданского кодекса Российской Федерации решение о реорганизации может быть принято учредителями (участниками) общества либо уполномоченным органом управления компании.

Такое важное решение для фирмы чаще всего принимается на собрании акционеров и в любом случае утверждается коллегиальным органом.

Чаще всего процесс выглядит так:

  • учредители либо генеральный директор выявляют инициативу о реорганизации компании;
  • вопрос выносится на рассмотрение собрания акционеров, где и принимается окончательное решение о реорганизации.

Существует утвержденная приказом Федеральной налоговой службы от 25 января 2012 года форма заявления о государственной регистрации юридических лиц, созданных путем реорганизации.

Четкая структура формы 12001 предусматривает внесение в заявление таких данных о компании:

  • полное название юридического лица на русском языке;
  • сокращенное название компании;
  • юридический адрес местонахождения фирмы, то есть все реквизиты места, где находится главный офис (индекс, регион, город, улица, номер дома и квартиры, контактный номер телефона);
  • указывается четкая форма реорганизации;
  • размер статутного капитала на момент реорганизации и после ее проведения;
  • даты публикаций информации о реорганизации в СМИ;
  • полная информация про учредителей и участниках (название, ИНН/ОКПО, юридический адрес, дата регистрации и т.д.);
  • информация о юридическом лице (лицах), которое (которые) продолжает (продолжают деятельность после окончания процедуры реорганизации.

Согласно статьи 14 Закона РФ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» заявление по форме 12001 является одним из документов, которые предоставляются компанией (физическим лицом) для государственной регистрации юридического лица.

Детально про преимущества реорганизации, смотрите тут.

Уведомление

После принятия решения об реорганизации учреждения руководство компании составляет письма с уведомлением о решении провести реорганизацию компании.

Такие уведомления должны получить:

  • органы ФНС;
  • контрагенты и другие бизнеспартнеры;
  • сотрудники предприятия.

Куда направляется

Перечень органов и лиц, которые должны получить информационные письма, четко указан в статьях ГК РФ и Закона «О государственной регистрации юридических лиц».

В налоговую

Согласно положений статьи 13.

1 «Уведомление о реорганизации юридического лица» ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» компания (фирма, предприятие) должна направить письмо в органы ФНС в течение трех дней после того, как учредители или собрание акционеров приняли судьбоносное для фирмы решение — провести реорганизацию.

Обязательная информация, которая указывается в письме:

  • полный перечень реквизитов «материнской» компании (юридический адрес, название, данные рассчетного счета);
  • организационная форма;
  • заверенная копия решения о реорганизации с изложением мотивации принятия такого решения;
  • форма реорганизации.

Контрагентам

В этом аспекте можно выделить два вида уведомлений:

  • в СМИ;
  • письмо о смене реквизитов в связи с реорганизацией (сообщение кредиторам).

Сразу после сообщения в органы ФНС фирма обязана разместить информацию об изменении организационно-правовой структуры в специальном государственном печатном издании.

В этом объявлении должны быть такие данные:

  • полное название компании и юридический адрес;
  • форма реорганизации.

Закон устанавливает обязанность учредителей фирмы два раза в месяц размещать данные о ходе реформирования в этой же газете.

Второй вид сообщения немного интересней. Знать об отсутствии кредиторов или их наличии может только лишь учредитель.

Поэтому в ч.2 ст.13.1 ФЗ №315 от 30.12.2008 года указано, что компания должна сообщить о реорганизации на протяжении 5 дней после принятия соответствующего решения всем кредиторам.

Несоблюдение этой нормы может поставить под угрозу законность реорганизации юридического лица через действия лиц или компаний, которые предоставляли кредиты раньше.

Сотруднику

Каждый сотрудник организации должен быть оповещен об изменениях в компании в максимально сжатые сроки.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector