Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком и на каких основаниях

Условия для возврата товара без бирки

К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен. Дело в том, что нормы ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривают, что покупатель имеет право обмена вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок. Вещь не должна быть ношенной.

Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар. Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь. Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.

Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит. Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в ст.18 вышеуказанного закона:

  • допускается возврат без бирки;
  • главное условие — плохое качество купленного. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.

Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует. Если это  качественная продукция, то представитель торговой организации требует предъявить все атрибуты, которые были на джинсах (другой вещи) в момент продажи.

Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя. Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин.

Предлагаем ознакомиться:  Покушение на убийство срок

Нормы ст.18 предоставляют покупателям в магазинах, где предоставляют кассовый чек, такие юридические права по возврату товара ненадлежащего качества:

  • возможность заменить купленный некачественный товар на продукт того же производителя;
  • замена на идентичный экземпляр другого производителя (допустим, вместо кроссовок «Адидас» есть возможность поменять на кроссовки «Найк»);
  • уменьшение покупной цены (практически получается определенная компенсация);
  • незамедлительное устранение недостатков товара;
  • потребовать от продавца вернуть потраченные деньги.

Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком и на каких основаниях

Нормы п.2 ст.25 вышеуказанного ФЗ предусматривают возможность получения денег назад в таких случаях:

  • отсутствие аналогичного товара в магазине на момент оформления возврата;
  • приобретение продукции в кредит (особа сдает купленное и должна вернуть банку кредитные средства).

При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад. В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд.

Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар. Законодательство устанавливает следующие требования по поводу  такого возврата:

  • соблюдение сроков (14 дней с момента приобретения). Безусловно, нормы ст.19 указанного ФЗ предусматривают право подавать претензии по поводу качества товара на протяжении всего гарантийного срока, а если он не установлен — 2 года с момента приобретения товара, но эти условия касаются исключительно обмена товара ненадлежащего качества. Если речь идет про возврат товара надлежащего качества, то действует только правило 14 дней;
  • обязательно должен быть чек, потому как без него ни один из продавцов не сможет провести замену товара. При обмене старый чек изымается, а выдается новый либо документ, который подтверждает выплату денег;
  • паспорт человека, который сдает.

Купить вшивные этикетки для одежды

Универсальные этикетки хороши тем, что они подходят для любого вида текстильного изделия. 

Предлагаем ознакомиться:  Наследство по завещанию очередность наследования

Универсальные этикетки составники можно использовать не только для одежды, но и для головных уборов, текстиля для дома, маркировки обуви, мягких игрушек и многого другого.

В нашем ассортименте представлено несколько видов универсальных этикеток размерников. В зависимости от назначения используются разные виды размерника.

Для джинсов подойдут клеевые этикетки размерники.

Печатные или жаккардовые универсальные размерники используют для женской, мужской и детской одежды.

Купить этикетки для одежды — Составники и размерники являются неотъемлемой частью маркировки изделий. Вшиваются в готовое изделие во внутренние швы. Могут располагаться рядом друг с другом либо в разных местах.

В составниках присутствует информация о составе используемой ткани и уходе за ней.

Название «размерник» говорит само за себя, ведь самое главное — преобрести подходящую вещь. Для этого производителю необходимо купить вшивные этикетки для одежды с нужным размерным рядом. Примечательно, что размеры мужчин, женщин и детей значительно различаются. В случае, если у производителя одежды весьма обширный размерный ряд, то в этом случае советуем купить вшивные этикетки для одежды с универсальной готовой «размерной сеткой».

В нашем ассортименте купить этикетки для одежды можно в нескольких вариантах: напечатанные на текстильной белой ленте; тканые жаккардовые или самоклеящиеся.

Если вы ничего не подобрали из готового ассортимента, вы всегда можете купить вшивные этикетки для одежды на заказ с вашим уникальным изображением, предоставив при этом менеджерам всю необходимую информацию.

изготовление этикеток

Знаки на этикетках одежды и их значение

Расшифровка ярлыков на одежде

Закажи свои этикетки прямо сейчас!

Куда жаловаться если нарушаются права покупателя

Для защиты прав потребителя покупатель, которому отказывают в обмене вещей законным способом и в законный срок, может жаловаться в:

  • территориальное подразделение Роспотребнадзора. Жалоба должна быть оформлена в письменном виде, чтобы потребитель имел документальное подтверждение факта подачи жалобы. Орган потребительского надзора проведет расследование, примет решение по вопросу законности отказа;
  • суд. Право обжаловать любые противозаконные действия против собственности гражданина в суде никто не отменял, поэтому человек может составить исковое заявление и подать его в суд.
Предлагаем ознакомиться:  Покупатели авто сбили ребенка пока катались - кто отвечает

Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector