Трудовой договор с управляющим салона красоты образец

Подробная пошаговая инструкция

Современный потребитель очень требователен к качеству предоставляемых ему услуг. Потому эта сфера постоянно совершенствуется. Все большую популярность приобретает должность администратора. Так, на сегодняшний день большинство магазинов, клубов, салонов имеют в своем штате такого сотрудника. Клиенты охотнее посещают заведения, где работает такой специалист. Ведь к администратору заведения всегда можно обратиться за помощью, задать интересующие вопросы и решить конфликтную ситуацию.

— является профессионалом в области экономики и менеджмента;

— разбирается в документоведении;

— умеет обрабатывать информацию на компьютере;

— искусно владеет навыками общения;

— имеет высокие организаторские способности;

— обладает такими личностными качествами, как эмоциональная устойчивость, толерантность, способность убеждать.

  • Обеспечение качественного обслуживания клиентов, создание комфортных условий для них.
  • Предоставление посетителю нужной информации, что касается ассортимента услуг, акций, возможных бонусных программ.
  • Ведение документации (запись на прием, заполнение базы клиентов и т. д.).
  • Обеспечение общественного порядка (принимает меры в случае конфликтных ситуаций, рассматривает жалобы клиентов, следит за дисциплиной сотрудников).
  • Контроль за поддержанием чистоты в помещении, соблюдением норм санитарии.
  • Информирование руководства о недостатках в обслуживании.
  • Выполнение поручений начальника.
  • Администратор – это нужный человек во многих направлениях предпринимательской деятельности.

    Торговля – очень древний род занятий людей. А умение продавать – полезный навык. Сегодня каждое торговое предприятие хочет быть конкурентоспособным. Для этого уже мало просто иметь качественный товар, нужно уметь его предложить покупателю. Такую функцию зачастую выполняет администратор магазина. В обязанности этого должностного лица входит управление работой торгового зала.

    Трудовой договор с управляющим салона красоты образец

    Для удобства изучения материала, статью разбиваем на темы:

    1. Больная мать или отец в сопровождении взрослого ребенка обращаются в поликлинику за медицинской помощью при возникновении недомогания.

    Врач производит осмотр пациента и определяет, нуждается ли тот в лечении, и должно ли это лечение осуществляться амбулаторно или в стационаре под присмотром врачебного персонала. По итогу лечащий врач выдает направление на амбулаторное лечение.

    Для оформления больничного необходимы:

    • Полис ОМС от пациента и лица, сопровождающего его.
    • Паспорта пациента и лица, сопровождающего его.
    • Документы, подтверждающие родство. Для оформления больничного листа по уходу за родственниками и для лечения больных родителей — свидетельство о рождении.
    • Амбулаторная карточка, если не хранилась в данной поликлинике.
    1. Вычисление средней заработной платы за один день с учетом периода последних двух лет.
    2. Умножение на определенный коэффициент (процент), который берется на основании трудового стажа работника. Он может быть следующим:
    • если продолжительность стажа не превышает отметки в пять лет – 60%:
    • если длительность стажа более 5 лет, но менее 8 – 80%;
    • если сотрудник осуществляет свою трудовую деятельность уже 8 лет и более, то он имеет право на оплату больничного в полном размере средней заработной платы – 100%.
    1. Умножение положенной оплаты за один день на количество дней нахождения на больничном.
    Предлагаем ознакомиться:  Алименты с безработного в 2019 году: минимальный размер алиментов, способы взыскания || Возможно ли взыскать алименты не с официального заработка

    Администраторы привлекаются владельцами частных кафе, парикмахерских и гостиниц для фактического руководства персоналом, поэтому от условий трудового договора с администратором зависит нормальное функционирование всего заведения, при этом особое внимание нужно уделить пунктам о субординации и ответственности.

    Типовой трудовой договор с администратором включает разделы:

    • представление сторон;
    • предмет договора;
    • права и обязанности работодателя и работника;
    • срок договора;
    • режим работы;
    • порядок оплаты;
    • гарантии и компенсации;
    • порядок расторжения договора.

    Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

    • Москва:  7 (499) 110-33-98.
    • Санкт-Петербург:  7 (812) 407-22-74.

    Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

    При описании сторон указываются полное наименование организации работодателя (для ИП – ФИО, адрес и данные паспорта), номер ОГРН и банковские реквизиты. Для администратора нужно указать ФИО, данные паспорта и контактную информацию.

    В качестве предмета договора указывается выполнение работником функций администратора за плату в организации работодателя, далее указывается, является ли работа основной или на условиях совмещения, а также дата начала работы.

    Трудовой договор с управляющим салона красоты образец

    В разделе «Режим работы» приводится количество рабочих и выходных дней в неделю, продолжительность рабочего дня и перерывов.

    Для администраторов больших гостиниц, принимающих иностранных гостей, возможно включение в договор пункта о круглосуточной доступности работника для связи – данное условие необходимо для оперативного урегулирования разногласий с гостями.

    В разделе «Права и обязанности» нужно изложить, что работодатель обязуется соблюдать трудовое законодательство, перечислять за работника необходимые взносы в Пенсионный фонд и предоставлять рабочее место в соответствии с правилами и нормами, принятыми в данной отрасли бизнеса. Работник при этом обязуется добросовестно исполнять свои функции, подчиняться директору и соблюдать рабочий режим, а также своевременно докладывать обо всех внештатных ситуациях, требующих внимания. Список обязанностей работника составляется отдельно с учетом специфики заведения.

    Образец трудового договора с администратором можно посмотреть здесь. Договор заключается в письменной форме в двух экземплярах – по одному для каждой стороны.

    Администратор может приступить к работе сразу после собеседования, в таком случае трудовой договор должен быть составлен и подписан в течение 3 рабочих дней.

    Трудовой договор может заключаться на неопределенный срок или на срок до 5 лет, при этом работодатель не может требовать заключения срочного договора без оснований. Срочный договор допустимо заключать в следующих случаях:

    • если администратор требуется в кафе или гостиницу на сезон;
    • если нужно заменить работника в отпуске или на больничном;
    • при приеме на работу пенсионера или студента очного отделения;
    • когда администратор оформляется по совместительству;
    • если общее число сотрудников заведения меньше 35 (для клининговых компаний и салонов красоты – меньше 20).

    Также срочный договор возможен, если у заведения сменился собственник и персонал, и администратор необходим для налаживания рабочего процесса и обучения персонала.

    Оплата труда

    В большинстве случаев администратору назначается постоянный оклад и премия, их размеры и дата перечисления средств на счет работника указываются в соответствующем разделе договора. Отдельно обговаривается оплата сверхурочных часов и работы в выходные дни.

    Предлагаем ознакомиться:  Договор подряда на бетонные работы образец

    Если администратор приглашается на короткий срок (до 3 месяцев) для обучения персонала, то допустимо составление гражданско-правового договора с указанием размера вознаграждения за весь период работы.

    1.6. Арт-директору для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности. 1.7.

    На время отсутствия арт-директора (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

    Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

    Администратор ресторана (кафе) должен следить за тем, чтобы не было конфликтов между персоналом ресторана (кафе); Контроль над опрятным внешним видом работников зала; Набор, тестирование и обучение персонала; Знание необходимой документации и грамотное её ведение; Контроль в течение рабочего дня над чистотой в зале, исправностью освещения; Контроль над

    Директор ресторана

    Назначение на должность директора ресторана и освобождение от нее производится приказом учредителя предприятия (владельца).

    Директор ресторана должен знать: — постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и местных органов управления, касающиеся предприятия общественного питания; — правила производства и реализации продукции (услуг) общественного питания; — организацию производства и управления рестораном, задачи и функции его подразделений;

    — передовой отечественный и зарубежный опыт организации общественного питания и обслуживания посетителей; — экономику общественного питания; — порядок ценообразования; — организацию оплаты и стимулирования труда; — законодательство о труде и охране труда Российской Федерации; — правила внутреннего трудового распорядка;

    1.6. Генеральному директору для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи всех организационно-распорядительных документов Общества по вопросам, входящим в его функциональные обязанности, в том числе право первой подписи финансово-расчетных документов Общества.

    1.7. На время отсутствия генерального директора (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

    — Формирует кадровый резерв.

    Осуществляет кадровые перестановки. Контролирует работу персонала.

    Утверждает внутренний распорядок предприятия. Составляет графики работы по сменам и отпусков.

    [организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия] Утверждаю[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию][число, месяц, год]М. П.

    1. Основные положения

    1. Администратор салона красоты принимается на свою должность и освобождается от неё приказом директора фирмы, которой принадлежит салон.
    2. Администратор салона красоты подчиняется управляющему сетью салонов.
    3. Администратор салона красоты должен удовлетворять следующим требованиям для занятия этой должности:
      • среднее образование, дополненное соответствующими курсами профподготовки, или средне-специальное профильное образование;
      • опыт работы на аналогичных позициях от 1 года.
    4. В период отсутствия администратора салона красоты закреплённые за ним обязанности переходят к другому сотруднику, временно назначенному управляющему сетью салонов.
    5. Администратору салона красоты необходимо разбираться в следующих вопросах:
      • действующие законы и нормы, регулирующие индустрию предоставления косметических услуг;
      • формы взаимодействия с посетителями учреждения;
      • приемы урегулирования возможных конфликтных ситуаций;
      • нормативы обслуживания клиентов салона;
      • нормы составления документов, применяемых в работе салона;
      • параметры санитарии и гигиены, обязательные к поддержанию в салоне;
      • основные приемы изучения спроса и услуг конкурентов на рынке салонов красоты;
      • правила учета косметических препаратов и иных ценностей, находящихся в салоне;
      • основные параметры сортов и марок применяемых в салоне инструментов, оборудования, косметических препаратов;
      • принципы взаимодействия с торговыми агентами, представителями поставщиков, сотрудниками проверяющих организаций;
      • личный состав служащих салона;
      • нормативы пожарной безопасности и трудовой дисциплины;
      • правила взаимодействия со служащими салона;
      • правила работы с офисными программами и компьютером.
    6. Администратор салона красоты руководствуется:
      • законами и нормами РФ;
      • внутренней документацией фирмы, владеющей салоном;
      • содержимым этой инструкции.
    Предлагаем ознакомиться:  Управление мкд без договора управления

    2. Функции

    На администратора салона красоты возлагаются следующие функции:

    1. Обеспечение для клиентов комфортной атмосферы и дружелюбного обслуживания.
    2. Обеспечения оптимальной загрузки сотрудников салона.
    3. Участие в подборе необходимого персонала, а также в выработке мер по поощрению и наказанию работников салона.
    4. Мониторинг ситуации с заказами клиентами услуг и их исполнением.
    5. Оперативное разрешение возникающих в работе учреждения вопросов.
    6. Консультирование посетителей по интересующим их вопросам в пределах имеющейся компетенции.
    7. Информирование посетителей по скидкам, акциям, дополнительным услугам.
    8. Обеспечение ведения необходимого документооборота.
    9. Ведение необходимой базы по клиентам.
    10. Учета загрузки служащих и выполнения ими соответствующих KPI.
    11. Участие в разработке маркетинговых и рекламных мероприятий.
    12. Мониторинг состояния салона и находящегося в нем оборудования на предмет соответствия требуемым параметрам.
    13. Отслеживание состояния прилегающей территории.
    14. Взаимодействие с посетителями по вопросам их удовлетворения качеством обслуживания, ценами, а также по ситуации с конкурирующими организациями.
    15. Участие в проведении положенных инвентаризационных мероприятий.
    16. Обеспечение надлежащего состояния салона с точки зрения пожарной безопасности и соблюдения санитарно-гигиенических нормативов.
    17. Отслеживание ситуации с текущими запасами и планируемыми закупками препаратов, инструментов, приспособлений.

    3. Ответственность

    Администратор салона красоты может нести ответственность в следующих ситуациях:

    1. За ущерб, который был получен салоном из-за некомпетентных действий, — в соответствии с разделами профильного законодательства.
    2. За нарушения законов, нормативов, правил — в соответствии с параметрами, заданными в уголовном, трудовом и административном праве.
    3. За невыполнение обязанностей, закреплённых в трудовом договоре и данной инструкции, — в соответствии с положениями трудового законодательства и правилами фирмы.

    4. Права

    Администратор салона красоты владеет следующими правами:

    1. Осуществлять координацию деятельности мастеров салона и других служащих.
    2. Взаимодействовать со специалистами по косметологии, менеджерами фирмы и другими сотрудниками по вопросам улучшения качества деятельности салона.
    3. Участвовать во встречах персонала, где проводится обсуждение текущей деятельности салона.
    4. Подписывать документы в зоне своей ответственности.
    5. Представлять салон в ходе общения с посетителями и другими лицами, в пределах своей ответственности.
    6. Требовать от сотрудников принятия оперативных мер по устранению выявленных недостатков.
    7. Требовать от менеджеров фирмы создания соответствующих условий для работы.
    Ссылка на основную публикацию
    Adblock detector