Банк продал кредит коллекторам без уведомления

Законна ли продажа долгов коллекторам?

Может ли банк продать долг коллекторам? Да, по ГК финансовые организации могут уступить право требования, причем даже без оповещения заемщика, если иного правила нет в договоре займа. Как правило, в соглашении о согласии получателя денег речи не идет.

Если говорить о том, может ли Сбербанк продать долг коллекторам, то ответ так же положительный. Как и любая другая подобная организация, он имеет право на цессию.

https://www.youtube.com/watch?v=q2AYYR4lNng

Подробная регламентация колллекторских организаций располагается в ряде нормативных правовых актов.

  1. Гражданский кодекс РФ – ст. 382.
  2. ФЗ «Об исполнительном производстве», «О потребительском кредите» и др.
  3. ФЗ «О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату долгов».

Продажа долга коллекторам осуществляется исключительно в случаях, когда планового перевода денег нет уже на протяжении нескольких месяцев, а иногда и года.

Как правило, передаются кредиты на небольшие суммы – микрозаймы, потребительские кредиты для физических лиц. Банку невыгодно и проблематично судиться по столь не значительным для них потерям. Высокие проценты, которые выплачивают добросовестные клиенты, полностью компенсируют возможные недоплаты.

  • Получение письма. В большинстве случаев заемщик получает извещение. Это требование погасить задолженность, но уже не от банковской организации, а от третьей компании. И здесь могут быть разные варианты: банк просто обратился за услугой по «выколачиванию» денег или же долг продан. Во второй ситуации долг выплачивается уже коллекторскому агентству.

Об отношении компании к делу обычно написано. Например, если в тексте содержится информация о договоре цессии, то произошла уступка права требования. Лучше позвонить по указанным номерам и уточнить, передал ли банк ваш долг.

  • Телефонный звонок. Звонки не от банка – верный признак того, что организация начала продавать долги или передавать их для сотрудничества в рамках агентского договора.
  • Сообщение о продаже задолженности. Скорее всего, финансовая организация решит не отдавать задолженность без уведомления, за спиной клиента. Обычно оповещение происходит в форме смс-сообщения, заказного письма, звонка.
  • Закрытие счета. Случается и так, что клиент приходит для совершения платежа, а кассир говорит ему, что счет был закрыт. Соответственно, либо кредит продан, либо организация уже подала иск в суд для принудительного взыскания средств.

Новоиспеченные кредиторы обладают рядом прав и обязанностей на основании действующего законодательства. Основная цель работы таких организаций – информирование, а не «выколачивание» долгов с нерадивых клиентов. В соответствии с этим коллекторы могут только

  • звонить;
  • отправлять письма и смс;
  • приходить домой, но лишь после согласия клиента;
  • предлагать изменить условия выплаты.

Если человек уклоняется от разговоров и встреч, показывает явное нежелание выплачивать задолженность, то агентство управомочено подать иск в суд о привлечении к гражданско-правовой ответственности.

Несмотря на новый ФЗ о коллекторах, строго регламентирующий данный вид деятельности, нередки угрозы со стороны коллекторов, прессинг, преследование. Тогда должник может обратиться в полицию за защитой или в суд с иском о взыскании морального вреда.

Банк продал кредит коллекторам без уведомления

При систематических нарушениях со стороны заемщика по ежемесячным взносам за кредит или их отсутствия на протяжении от 3 месяцев до 1 года, банк прибегает к крайней мере, чтобы хоть как-то покрыть свои убытки. Обычно сначала кредитор пытается договориться с клиентом мирным путем, предлагая отсрочки, приостановку начисления штрафов, реструктуризацию кредита.

Если положительной динамики со стороны заемщика не наблюдается, банку остается подать в суд или продать долг коллекторскому агентству. Последний вариант решения вопроса для банка хоть и не самый выгодный, но более приемлемый. Дело в том, что судебные издержки на процесс, и затягивание возврата долга по времени не устраивают банк, если сумма ссуды относительно небольшая.

Банки стараются избавиться от кредитных задолженностей, «выбивание» с клиента которых требует больших затрат времени и сил относительно к прибыли, которую он получит. Поэтому подобные долги лучше продать и улучшить статистические показатели, чем возиться с затяжными судебными процессами. Обычно кредитор отдает следующие виды задолженностей:

  1. Долги, сумма по которым вместе с начисленными штрафами и пеней, не превышает 300 000 рублей.
  2. Долги по кредитным картам и по овердрафту (овердрафт – сумма на дебетовой карте, которая может быть предоставлена в долг, если собственных средств на покупку не хватило).
  3. Потребительские кредиты, которые были оформлены без обеспечения (нет поручителей, нет залога и т.д.).

Если сумма долга большая, то банку выгоднее самому ее «выбить» с заемщика, поскольку при продаже долга коллектору он получает от 1 до 15% денег, которые выдал когда-то клиенту. Поэтому кредитор может пойти двумя путями:

  1. Полностью переуступить право требования долга коллекторскому агентству. В таком случае банк либо сразу получает полагающуюся ему оплату от покупателя долгов, либо коллекторы взыскивают долг в счет банка, после чего получают свою часть вознаграждения, которая составляет не менее 50% от суммы долга (чаще 75%). Взаимодействие происходит по договору цессии, после подписания которого первоначальный кредитор прекращает всякие отношения с клиентом, и требовать выплаты с него начинает новый кредитор.
  2. Прибегнуть к помощи коллекторов, чтобы те помогли надавить и взыскать с должника деньги. В данном случае взаимодействие происходит по договору оказания агентских услуг, и коллекторы получают оплату за свои услуги. Первоначальный кредитор не меняется, им остается банк.

При любом из способов действия банка, задолжавшему заемщику не избежать общения с коллекторами.

Первоначальный кредитор, то есть банк, выдавший вам займ, в случае нарушения договора с вашей стороны, вправе обратиться в суд для вынесения решения о принудительном взыскании долгов. Обычно банк такое дело выигрывает, и с должника начинают «выбивать» долг представители ФССП, которые имеют широкие полномочия в этом деле.

Процесс взыскания после решения суда происходит следующим образом:

  1. Суд возбуждает исполнительное производство.
  2. Судебные приставы начинают взаимодействовать с должником.
  3. Средства, взысканные с должника, идут на счет банка.

Несмотря на то что у судебных приставов больше шансов взыскать с должника деньги, банк нередко продает долг уже после решения суда коллекторскому агентству по причине того, что судебные приставы не заинтересованы в деле, процессы затягиваются, а банку нужно улучшать статистику собственных финансовых показателей. Такая сделка должна иметь законное обоснование, то есть в данном случае требуется замена правопреемника, на которую суд должен дать разрешение.

Как проходит процесс:

  1. Коллекторская фирма, выкупающая долг, обращается с иском о замене правопреемника в данном деле.
  2. Проходит заседание с участием всех трех сторон: должника, банка и коллекторного агентства, где каждый приводит свои претензии, доводы и доказательства.
  3. В случае выигрыша дела коллекторами, теперь они имеют право «выбивать» долги с заемщика.

Должнику в данной ситуации не удастся избежать ни оплаты долга, ни общения с коллекторами, так как они вправе действовать совместно с сотрудниками ФССП. В таком случае лучшим выходом из ситуации будет – договориться о перечислении определенной суммы с зарплаты в счет погашения долга.

Предлагаем ознакомиться:  Можно ли продать жилой дом без земельного участка?

В случае если банк не желает возбуждать судебный процесс, так как ему это просто невыгодно, он может на законных основаниях продать долг коллекторам. И в этом случае уже коллекторы будут действовать по своему усмотрению, но в рамках закона. Новый кредитор также имеет право подать в суд, чтобы должника обязали выплатить долг, если ему не удалось иными способами добиться положительных результатов.

Финансовая организация направляет коллекторам предложение о сотрудничестве, если просрочка по кредиту превышает 4-5 месяцев. До этого времени банковские сотрудники стараются решить проблемы путем переговоров, то есть, общаются с должником и предлагают ему различные варианты решения вопроса.

Если же такие способы оказываются недейственными, банковская структура принимает другие меры, а именно, заключает с коллекторами договор, который существует в двух вариантах:

  1. Права на ведение конкретного дела или переуступка (ст.382 ГК). Это тот случай, когда банк продает долг, полностью снимая с себя ответственность. Коллекторская компания уже самостоятельно разрабатывает план действий и работает с неплательщиком напрямую.
  2. Агентский договор заключается в целях сотрудничества. Это значит, что должник по-прежнему является клиентом банка, а коллекторы в этом случае оказывают помощь в возврате кредита (ст. 1005 ГК).

Вариант договора, заключенный между финансовой и коллекторской структурой указывается в письме, которое направляется должнику. В этом документе обязательно указывается, по какой форме работает коллектор: по договору цессии (переуступке) или агентскому.

Перечень кредитных организаций, сотрудничающих с «взыскателями долгов», а не выбивающих деньги самостоятельно, не является точным и закрытым. Как уже отмечалось – любой банк в любой момент времени может принять решение об избавлении от «плохой» задолженности для повышения ликвидности.

Список банков, которые обычно продают долги коллекторам:

  • Альфа-Банк;
  • Русский Стандарт;
  • Тинькофф Банк;
  • Лето Банк;
  • Восточный Экспресс.

Нужно ли погашать задолженность после передачи?

  • звонить должнику по телефону или отправлять СМС;
  • договариваться о личной встрече;
  • отправлять письма почтой или на электронный адрес;

Звонки по телефону должны осуществляться только в определенное время:

  • будние дни с 8 утра до 10 вечера;
  • в выходные – с 9 до 20.

При этом сотрудник агентства должен соблюдать количество возможных информирований. С января 2017 года разрешено общаться с неплательщиками не чаще 2 раз в неделю и отправлять не более 2 СМС в сутки и 16 в месяц.

Коллекторы не имеют право совершать следующие действия по отношению к должникам:

  • разговаривать в грубом тоне или хамить;
  • угрожать;
  • передавать личную информацию третьи лицам без разрешения заемщика;
  • требовать возврат долга у родственников и знакомых;
  • оказывать физическое и психологическое воздействие;
  • унижать достоинство неплательщика;
  • портить его имущество;
  • входить в жилье должника без его разрешения.

Независимо от формы сотрудничества банка и коллекторской фирмы, условия по изначальному договору изменяться не могут. Это значит, что процентные ставки, сумму кредита, порядок выплат штрафов коллекторы корректировать не имеют права.

Итак, если на вас вышли коллекторы с требованием погасить долг, разберитесь, на каком основании они действуют. Договор поручения или агентский договор указывают на то, что банк обратился за помощью в возврате долга, но не переуступил его.

Банк продал кредит коллекторам без уведомления

Коллекторское агентство обязано прислать вам полный пакет документов по кредиту, а не уведомление с отксеренными печатями и подписями. Если оно направило все бумаги, идите с ними к юристу для согласования дальнейших действий и выяснения законности права переуступки. При незаконной передаче прав платить деньги коллекторам нельзя.

Необходимо понимать, что в данном случае речь пойдет о действиях должника в аспекте защиты собственных прав и законных интересов. Никакими законами не прописано, что долг можно не погашать. Так или иначе, взятые взаймы средства придется вернуть. А вот возврат с процентами и неустойками или в уменьшенном размере – будет зависеть от последовательности действий заемщика и его ориентированности в сфере законодательства РФ.

Действия должника могут быть направлены:

  1. На отстаивание своих прав не сотрудничать с коллекторами (если будет доказано, что банк незаконно продал долг).
  2. На отстаивание своих прав на спокойную жизнь (если коллекторы слишком назойливы и взаимодействуют с клиентом противозаконными методами).
  3. На отстаивание своих прав не выплачивать неустойки и штрафы, неоправданно начисленные по завышенным ставкам.
  4. На отстаивание своих прав на получение возмещения морального или физического вреда в случае порчи имущества или применения незаконных методов психологического и морального давления.

Действия человека будут зависеть от ситуации.

В случае когда заемщик признает свою обязанность выплатить долг, и он намерен это сделать, он должен проверить правомерность и законность сделки между банком и коллекторским агентством.

Порядок действий:

  1. Как только с вами свяжутся коллекторы, попросите у них документы, на основании которых они требуют с вас деньги в качестве нового кредитора. Фирма должна вам прислать письменную копию договора на почтовый адрес по месту проживания с уведомлением. Образец официального запроса можно посмотреть здесь.
  2. Обратитесь в банк, кредитовавший вас, для выяснения обстоятельств и убедитесь, что долг действительно был продан.
  3. Возьмите в банке справку о сумме задолженности, в которой детализированы все неустойки и штрафы, что и за какой период и на каком основании начислено.
  4. Если вы согласны со всем, можете начинать выплачивать долг на счет коллекторов.

Важно! Никогда не платите коллекторам, не проделав вышеописанных действий. Сейчас на продаже долгов и взысканиях спекулируют многие, поэтому велик шанс нарваться на элементарных мошенников. Потом будет трудно доказать, что вы платили долг, а он не погашен.

Банк продал кредит коллекторам без уведомления

В случае когда коллекторы слишком настойчивы и нарушают ваш покой, действуют неразрешенными методами, или вы не согласны с суммой неустойки и комиссий, которые были начислены новым кредитором, вы можете обратиться с иском в суд или написать заявление в полицию.

Порядок действий:

  1. Проконсультируйтесь по поводу своих прав и возможных действий с профессиональными юристами или адвокатами. Необязательно идти к платным специалистам, ответы на интересующие вопросы можно получить в интернете.
  2. Соберите доказательства неадекватного поведения со стороны коллекторов (угрозы по телефону запишите на диктофон, сохраняйте все СМС сообщения и письма, используйте видеокамеру или диктофон при личном визите агентов).
  3. Соберите максимально полный пакет документов, который понадобится для суда (кредитный договор с банком, квитанции, письменные извещения, справка из банка об остатке долга, выписку звонков по телефону, заключение независимых экспертов, если имело место быть порча имущества или нанесение вреда здоровью и т.д.).
  4. Напишите заявление в полицию и сохраните у себя копию.
  5. Подайте иск в суд.

В суде вы можете добиться возмещения морального или иного вида вреда, списания штрафов и пени, ограничения действий коллекторов по отношению к вам, возврата к первоначальному кредитору и т.д.

В начале работы с проблемной задолженностью банк может пригрозить своим заемщикам продать их долги коллекторам. Многим кредитным учреждениям известно, каким порой магическим эффектом для многих клиентов означает слово «коллекторы». Иногда такая угроза заставляет должника все-таки пойти навстречу банку и начать погашать кредит.

Согласно

ст. 382 ГК РФ

кредитор имеет право передавать долг третьему лицу по договору переуступки прав требования. Он может совершить эту сделку без согласия должника, его он обязан лишь уведомить о ее совершении. Возможность продажи долга должно быть изначально прописана в кредитном договоре. Такие действия со стороны кредитного учреждения абсолютно законны.

Предлагаем ознакомиться:  Просроченный платеж по кредиту

Зачем это нужно кредитной организации? Если банк понимает, что все предпринятые им меры по возврату задолженности не приводят к какому-либо результату, в таком случае он может решить продать долг коллекторам. Они имеют собственные рычаги воздействия на проблемных клиентов, большинство из которых носит психологический характер. Тем самым банк частично возвратит выданную сумму кредита и улучшит свои текущие финансовые показатели по кредитному портфелю.

Смена кредитора по договору может произведена как до передачи дела в суд, так и после решения суда. Если с досудебной переуступкой прав требования в принципе нет никаких проблем, то при наличии исполнительного листа продажа долга третьему лицу должна быть оформлена с помощью процессуального правопреемства.

Иными словами, коллекторское агентство должно обратиться в суд для признания его новым кредитором по существующему исполнительному листу. Только на основании нового решения суда приставы смогут заменить кредитора в исполнительном производстве согласно Федеральному закону от 02.10.2007 (ред. от 03.07.2016) «Об исполнительном производстве».

После первых просрочек не стоит опасаться, что банк сразу обратиться за помощью к коллекторам.  Он в первую очередь заинтересован в мирном урегулировании вопроса.  Первое время кредитное учреждение своими силами пытается вернуть просроченную задолженность. Его сотрудники звонят заемщику и напоминают о пропуске очередного платежа.

Если заемщик полностью игнорирует кредитную организацию, не идет на контакт и даже не пытается хотя бы минимально погашать кредит, в этом случае банк может принять решение об обращении в коллекторское агентство. Оно занимается возвратом как раз-таки проблемных кредитов. С кредитными учреждениями коллекторы могут сотрудничать по двум вариантам:

  • Кредитное учреждение полностью продает долг коллекторам. При этом идет смена кредитора.
  • Кредитное учреждение заключает договор с коллекторами, согласно которому последние берут на себя функции сбора долгов за определенное вознаграждение. Кредитор при этом не меняется.

Цена переуступки долга или агентское вознаграждение зависят от степени вероятности взыскания того или иного кредита. Чем она ниже, тем дороже берет коллекторское агентство за свое посредничество.

В свою очередь, коллекторы берут в работу по возврату не все кредиты. Они предпочитают иметь дело со следующими долгами:

  • микрозаймы, потребительские кредиты или кредитные карты, сумма задолженности по которым вместе с процентами не превышает 300 тысяч рублей;
  • необеспеченные поручительством или залогом.

Для банка, как правило, это небольшие суммы, поэтому им легче обратиться за помощью к коллекторским агентствам, чем оплачивать судебные издержки. Если заемщик хотя бы частями погашает кредит, то вероятность продажи его долга коллекторам низкая.

О том, что его кредит продан, должник узнает от банка. Кредит продается коллекторскому агентству на действующих условиях, поэтому теперь вся оставшаяся задолженность должна выплачиваться новому кредитору.

После получения соответствующего уведомления заемщику лучше уточнить у банка общую сумму задолженности с расшифровкой: основной долг, проценты, штрафы, пени и т.д. Эта информация пригодится для дальнейшего общения с коллекторами и позволит избежать «накрутки» долга.

Продажа долгов до и после судебного решения

Может ли банк продать долг коллекторам без согласия клиента? Для проведения подобных действий кредитной организации не нужно заручаться разрешением со стороны. Кроме того, подписывая кредитный договор, клиенты банка в большинстве случаев дают подобное согласие, о чем не знают сами по причине того, что в свое время не удосужились прочитать условия подписываемого документа.

Можно ли не платить если банк продал долг коллекторам?

Передача долга по кредиту коллекторам может проходить без согласия должника (заемщика) после принятия судом решения, которым постановлено взыскать с него долг по кредиту

Может ли банк продать долг коллекторам без решения суда? Это зависит от даты заключения договора:

  1. До первого июля 2014 года. Продажа долга может быть произведена, когда на руках у кредитора будет судебное решение о взыскании задолженности. В противном случае его действие расценивается как передача личных данных заемщика, что запрещено законом.
  2. После первого июля 2014 года. После того как вступил в силу новый закон о кредитовании, продавать долги можно, не получая судебного решения. Подобная возможность предусмотрена вторым пунктом двенадцатой статьи закона о потребительских займах.

Можно ли подать в суд на банк за передачу данных коллекторам? Если имеет место первый случай, сделать это можно. Более того, судья станет на сторону заемщика (если по нему нет отдельного судебного решения о взыскании). Если же был передан долг по договору, подписанному после 1 июля, инициирование судебного разбирательства ничего не даст.

После того как банки продают коллекторам долги, заемщики становятся должниками коллекторских агентств. При этом сумма задолженности не меняется. Более того, как и ранее, насчитывается процентная ставка. Некоторые коллекторы идут дальше и применяют собственные проценты.

Можно ли не платить если банк продал долг коллекторам?

Коллекторы практически всегда после выкупа долга делают предложение должнику о пересмотре условий выплаты кредита

Разница заключается в том, что теперь проблема взыскания средств будет решаться не сотрудниками службы безопасности банка, а представителями коллекторского агентства. Несмотря на это, бояться не следует. В последнее время были приняты законодательные акты, регулирующие деятельность коллекторов. В случае их нарушения, сотрудников коллекторской фирмы можно будет привлечь к ответственности.

  • звонить в ночное время суток, в праздники, слишком часто в течение одного дня;
  • каким-либо способом угрожать должнику и его близким;
  • применять по отношению к гражданину действия насильственного характера;
  • распространять личную информацию гражданина, у которого возникла задолженность.

Что делать, если банк продал долг по кредиту коллекторам, а они ведут себя неподобающим образом? Можно пожаловаться на них в милицию или прокуратуру. Желательно иметь при себе доказательства, коими, к примеру, могут выступать записи телефонных разговоров с угрозами. Также следует помнить, что коллектор может зайти на территорию дома или квартиры гражданина только после получения его разрешения. В противном случае подобное поведение классифицируется как незаконное проникновение.

Можно ли не платить если банк продал долг коллекторам?

Перед тем как решать, что делать, если банк продал долг по кредиту коллекторам, клиенту необходимо удостовериться, что переуступка была осуществлена с соблюдением всех требований

Если должник откажется от выполнения обязательств, коллекторы смогут взыскать средства в судебном порядке. Если же гражданин проигнорирует судебное решение, его вещи могут продать, чтобы на вырученные средства покрыть задолженность.

Какие долги продаются?

Однако можно выделить два наиболее распространенных варианта передачи долга:

  • спустя три месяца после прекращения выплат;
  • через шесть месяцев после первой просрочки, если клиент погашает долг, но на недостаточную сумму и с просрочками.
Можно ли не платить если банк продал долг коллекторам?

Как правило, банки продают «мелкие» долги, по которым взыскание за счет залогового имущества невозможно

Какие долги передаются коллекторам, решают сами банки. Некоторые учреждения прибегают к продаже только в случае образования большой суммы задолженности и отсутствия платежей для ее погашения. Другие продают долг сразу после просрочки. Также следует учесть, что у коллекторских агентств есть ограничения на минимальный размер задолженности.

Как узнать продал ли банк мой долг коллекторам

Многих должников мучает вопрос: «Как узнать, продал ли банк мой долг коллекторам?» Есть несколько способов, как это можно выяснить:

  1. Кредитная организация обязана уведомлять своего заемщика о состоявшейся передаче задолженности в письменной форме.
  2. Если гражданин не получал никаких писем, необходимо посетить отделение банка и потребовать выписку по займу. Факт продажи будет в ней отображен.
  3. Коллекторы звонят после решения суда либо посылают письменное уведомление с требованием вернуть долг и прикрепленной копией судебного решения.
Предлагаем ознакомиться:  Сколько процентов алименты на одного ребенка и как рассчитать их размер? (2019 год)

Собственно, звонки коллекторов и их личные визиты – верный способ понять, что гражданин больше не является должником банка, а обязан возвратить средства уже коллекторской фирме.

Проверка владельца долгового обязательства

Способ оповещения Действия должника
Пришло письмо от коллектора Внимательно изучите документ. В нем должна находиться ссылка, на основании каких документов произошла продажа банком вашего долга. Коллектор должен письменно указать, какое отношение он имеет к задолженности (с банком заключен договор цессии или агентское соглашение). В случае отсутствия данной информации перезвоните в компанию для уточнения необходимых подробностей
Коллектор позвонил Если вам позвонил работник коллекторского агентства с требованием оплатить задолженность уже новому кредитору – не спешите. До тех пор пока у вас на руках не будет письменного подтверждения продажи вашего долга делать ничего не нужно. Спросите, на основании каких документов и попросите прислать подтверждение тому
Закрыт банковский счет Может случиться, что заемщик решил погасить задолженность, но, совершая платежную операцию, узнал о закрытии своего банковского счета. Это может произойти, если банк подал на должника в суд или продал его долг коллекторам

Основные особенности переуступки долга

Статья 382 ГК РФ и ФЗ от 21.12.13 «О потребительском кредите» регламентирует особенности передачи банками кредитов и займов 3 лицам. По закону, банковская организация может передать долг коллекторскому агентству, если обратного не указано в договоре с клиентом.

Как правило, банки переуступают право требования долгов по истечении 90 дней просрочки, но этот период может быть и короче: некоторые кредитные организации продают права на требования по кредиту уже после месяца отсутствия платежей.

То есть, как только возникает просрочка по платежу, кредитная организация может переуступить права взыскания займа фирме, занимающейся «выбиванием долгов». Конкретные сроки, после которых банк имеет право продавать долги клиентов, определяются кредитной организацией самостоятельно и обычно прописываются в договоре.

По сути, банк может продать любой долг коллекторскому агентству. Для этого используется 2 способа:

  • По договору цессии;
  • Без переуступки прав.

В первом случае банк продает все данные о кредитуемом вместе с его займом, и заемщик уже становится должен именно агентству. Во втором случае коллекторы выполняют лишь функцию посредников (в последнее время практикуется редко, так как почти в каждом банке есть своя служба по работе с проблемными долгами).

Продажа долга происходит по договору цессии. При заключении такой сделки, банк передает все оригиналы документов (включая данные о кредитуемом и договор с клиентом) коллекторской фирме.

Закон дает право кредитным организациям перепродавать долги потребителей, четких ограничений на это нет. Однако есть лазейки, изучив которые клиент может оспорить передачу кредита третьим лицам. Остановимся на этом вопросе подробнее.

При покупке прав на требование долга у банков, коллекторские конторы мало уделяют внимания правильности оформления бумаг, а зря. Если должнику удастся найти какие-либо несоответствия в документации, право переуступки может быть аннулировано.

Итак, если кредитуемый не согласен с продажей долга, для признания сделки незаконной, ему следует обратить внимание на следующие пункты соглашения с банком:

  1. Пункт о передачи прав третьим лицам. Если этот пункт отсутствует в договоре, то без согласия заемщика банк не может продать долг коллекторам без решения суда.
  2. Пункт о неразглашении информации. Если должник не подписывал документы о согласии на передачу данных, кредитор также не имеет права разглашать информацию о долге коллекторам.

Информировать должника о продаже его займа коллекторским конторам банк не обязан. Если права по кредиту переданы агентству по взысканию долгов, то чаще всего уведомление должнику приходит в виде письма именно от этой конторы. В данном случае логика проста: без уведомления заемщик просто не узнает, что должен платить деньги в другую организацию, и коллекторы рискуют остаться без платежей по кредиту.

Если даже банк не уведомил клиента о продаже прав по кредитному договору, это не освобождает заемщика от ответственности по уплате самого долга и процентов за просрочку.

Часто коллекторские конторы умышленно затягивают с уведомлением, чтобы набежали пени по кредиту. Поэтому, если имела место просрочка по платежу, должнику следует убедиться, не был ли продан его долг другой организации.

Не каждый человек способен разобраться в «мудреных» пунктах финансовых договоров. Если вам непонятны некоторые из разделов соглашения переуступки прав требования долга, обратитесь к специализированному юристу, адвокату. Вам совсем необязательно идти к платному специалисту. В сети множество юридических порталов, где предоставляется бесплатная консультация по различным вопросам.

Банк продал кредит коллекторам без уведомления

И помните, в крайнем случае вы всегда можете обратиться в суд и доказать незаконность продажи вашего долга коллекторам. Если судебный орган решит, что произошло нарушение при  передаче прав требования третьему лицу, банковская организация снова станет вашим кредитором.

Принятый в 2017 году закон о коллекторской деятельности (№ 230-ФЗ) во многом ограничил коллекторов. Добросовестные, легальные компании соблюдает установленные для них правила работы, а именно:

  1. Не звонят в неположенное время (с 22.00 до 8.00 в будние дни, с 20.00 до 9.00 в праздники и выходные).
  2. Не беспокоят друзей, соседей, родственников должника.
  3. Не раскрывают конфиденциальную информацию о заемщике его работодателю, коллегам.
  4. Не использую скрытых номеров.
  5. Разговаривают вежливо, без повышения голоса, не угрожают.
  6. Соблюдают количество обращений к должнику (звонки – не чаще одного раза в день, личные встречи – не чаще одного раза в неделю).

Если документы коллектор не предоставил

Выше мы упоминали, что банк может и не прислать письменное уведомление о продаже вашего долга коллекторам. Например, новый кредитор вам прислал телефонное сообщение с требованием погасить задолженность в ближайшее время. Что вы делаете? Просите прислать официальное доказательство переуступки прав требования, но никто не поторопился выполнить вашу просьбу. Письма, звонки из агентства продолжаются.

Еще раз напоминаем, что платить в такой ситуации ничего не нужно. Есть два способа ваших действий:

  1. Терпеливое ожидание, а впоследствии подача иска на списание задолженности.
  2. Обращение к первоначальному кредитору – банку для выяснения всех обстоятельств.

Сегодня бороться с назойливыми коллекторами очень просто (подача жалоб), используйте свои законные права.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Заключение

Если в договоре есть пункт о переуступке прав по кредиту 3 лицам, банк может продать просроченный кредит даже без решения суда. У клиента в таком случае остается 2 варианта решения проблемы с оплатой: сотрудничать и попытаться договориться с коллекторами, или искать несоответствия в документах и защищать свои права в судебном порядке.

Банк продал кредит коллекторам без уведомления
Автор статьи

Волконский Альберт Михайлович

Практикующий юрист в сфере кредитных правоотношений. Более 10 лет успешной практики в спорах, связанных с деятельностью коллекторов и банковских учреждений.

Таким образом, закон разрешает осуществлять передачу долговых обязательств третьим лицам. Кому платить, если банк продал долг по кредиту коллекторам? По окончании передачи, заемщик будет считаться должником агентства и, соответственно, должен выплачивать средства на его счета.

Коллекторы могут предпринимать действия для взыскания средств, но только в рамках правового поля. Если они угрожают клиенту или применяют по отношению к нему насилие, необходимо обратиться в полицию или прокуратуру. Возвратить долг придется в любом случае, поэтому не следует рассчитывать на то, что его продажа освободит заемщика от обязательств.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector